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麥克維爾空調維修、移機安裝清洗保養(yǎng)一站式服務
一、產品范圍
本標準適用于麥克維爾生產的家用空調,包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、微波爐等。
二、質量保證
麥克維爾承諾,在正常使用條件下,產品性能和質量符合國家相關標準。
對于因制造缺陷導致的質量問題,麥克維爾將按照國家相關規(guī)定實行“三包”政策。
三、三包政策
包修:對于符合保修條件的產品,麥克維爾提供免費維修或更換服務,期限自購買之日起計算,整機免費維修期限為一年,主要零部件免費維修期限為三年。
包換:在產品購買后七日內,若產品存在質量問題,消費者可以選擇更換同型號、同規(guī)格的產品。
包退:在產品購買后十五天內,若產品存在質量問題,且經過兩次修理仍無法正常使用,消費者可以選擇退貨,并獲得全額退款。
四、服務承諾
麥克維爾提供全天候客戶服務熱線,隨時解答消費者的問題和提供技術支持。
對于因維修或更換導致的二次購買,麥克維爾提供優(yōu)惠政策,以保障消費者的權益。
若消費者對麥克維爾的產品質量或服務不滿意,可以向消費者協(xié)會或相關部門投訴。
五、爭議解決
如消費者與麥克維爾就“三包”政策產生爭議,雙方應首先協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向當地消費者協(xié)會申請調解。
麥克維爾家用空調“三包”標準的示例,具體內容可能因地區(qū)和產品類型而有所不同。請消費者在購買時詳細了解相關規(guī)定。 |
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