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大金空調維修、移機安裝清洗保養(yǎng)一站式服務
一、授權維修中心資質要求
具備合法經(jīng)營資格：授權維修中心必須具有營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證等合法經(jīng)營資質。
維修技術人員：授權維修中心應具備專業(yè)的維修技術人員，能夠熟練掌握大金空調產品的維修技能。
維修設備：授權維修中心應具備先進的維修設備和工具，以確保維修質量和效率。
零部件庫存：授權維修中心應保持一定數(shù)量的大金空調產品零部件庫存，以滿足維修需要。
維修服務：授權維修中心應提供優(yōu)質的維修服務，包括維修進度跟蹤、維修后質量保障等。
二、授權維修流程
接待客戶：授權維修中心應設立專門的接待人員，負責接待大金空調產品的用戶，了解客戶需求。
故障診斷：維修技術人員應對用戶報修的空調產品進行故障診斷，確定故障原因和所需維修方案。
報價協(xié)商：維修技術人員應向用戶提供維修報價，并與用戶協(xié)商維修事宜，確保用戶滿意。
修理實施：授權維修中心應按照協(xié)商的維修方案，對空調產品進行修理和更換零部件等操作。
質量檢測：授權維修中心應對維修后的空調產品進行質量檢測，確保達到大金集團的質量標準。
三、授權維修價格體系
大金集團制定統(tǒng)一的授權維修價格體系，授權維修中心應按照規(guī)定價格進行收費。
授權維修中心應公示收費標準，確保用戶了解收費依據(jù)和標準。
如遇特殊情況需要調整收費標準，授權維修中心應提前與用戶協(xié)商，并取得用戶同意。
四、授權維修中心的監(jiān)管與考核
大金集團對授權維修中心進行定期的監(jiān)管和考核，確保其服務質量達到大金集團的標準。
監(jiān)管內容主要包括：維修技術人員技能水平、維修設備工具的先進性、零部件庫存的充足性、服務態(tài)度等。
大金集團根據(jù)考核結果對授權維修中心進行評級，并采取相應的獎懲措施。
對于考核不合格的授權維修中心，大金集團將視情況采取限 |
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