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海信空調(diào)維修、移機(jī)安裝清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
產(chǎn)品自售出之日起:
7日內(nèi)發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理。
15日內(nèi)發(fā)生性能故障,可選擇換貨或修理。
在產(chǎn)品三包期內(nèi):
因質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過30日,可要求換貨。
因質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過90日,可要求換貨或修理。
修理者應(yīng)當(dāng)保證修理后的產(chǎn)品能正常使用:
修理后產(chǎn)品的質(zhì)保期限不得低于原產(chǎn)品剩余的質(zhì)保期限。
修理后的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi),發(fā)生性能故障的,消費(fèi)者可要求退貨或換貨。
換貨后產(chǎn)品:
換貨后的產(chǎn)品享受“三包”有效期重新計(jì)算的規(guī)定。
換貨時(shí),如型號相同但存在價(jià)格差異的,消費(fèi)者應(yīng)按照較低的價(jià)格支付。
修理后產(chǎn)品:
修理后的產(chǎn)品如再次出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可要求退貨或換貨。
修理后的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)再次出現(xiàn)性能故障的,消費(fèi)者可要求換貨或修理。
退貨運(yùn)費(fèi):
因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨,運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān)。
非質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨,運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。
無發(fā)票并不影響“三包”:
即使消費(fèi)者未能提供購買發(fā)票,依然可以享受“三包”服務(wù),但需要提供其他證明文件。
8. 不屬于“三包”范圍的情況:
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
自行拆卸或修理造成損壞的。
無維修發(fā)票或購買證明的(僅指發(fā)票丟失)。
因不可抗拒因素造成損壞的。
與廠商協(xié)商解決:
如果消費(fèi)者與賣方在“三包”問題上無法達(dá)成一致,消費(fèi)者可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會或市場監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)解,或者通過法律途徑解決爭議。
10. 其他注意事項(xiàng):
不同產(chǎn)品的“三包”期限可能會有所不同,請消費(fèi)者在購買時(shí)詳細(xì)了解每個(gè)產(chǎn)品的具體保修條款。
請消費(fèi)者妥善保存購買發(fā)票和其他相關(guān)憑證,以便在需要時(shí)證明購買日期和產(chǎn)品序列號 |
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