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海爾冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、總則
1. 為了規(guī)范海爾冰箱授權網(wǎng)點的運營行為，提高服務質量，保護消費者的合法權益，根據(jù)國家有關法律法規(guī)和海爾集團的相關規(guī)定，制定本規(guī)定。
二、授權網(wǎng)點資質要求
1. 授權網(wǎng)點應當具備法人資格，注冊資金不低于50萬元人民幣。
2. 授權網(wǎng)點應當具備相應的經(jīng)營場所，面積不低于50平方米，且具備相應的展示、銷修、安裝、維修等設施設備。
3. 授權網(wǎng)點應當具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務制度。
三、授權網(wǎng)點申請與審核
1. 申請海爾冰箱授權網(wǎng)點的單位應當向海爾集團提交申請書及相關材料。
2. 海爾集團收到申請后，應當對申請單位進行審核，包括對申請單位的基本情況、經(jīng)營能力、商業(yè)信譽等進行評估。
3. 經(jīng)審核合格的申請單位，海爾集團將與其簽訂授權合同，并頒發(fā)授權證書。
四、授權網(wǎng)點職責與義務
1. 授權網(wǎng)點應當在經(jīng)營活動中嚴格遵守國家法律法規(guī)和海爾集團的相關規(guī)定，保證所修海爾冰箱產品的質量符合國家相關標準。
2. 授權網(wǎng)點應當為消費者提供優(yōu)質的修前、修中、維修服務，包括產品咨詢、銷修洽談、安裝調試、維修保養(yǎng)、退換貨服務等。
3. 授權網(wǎng)點應當按照海爾集團的要求，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服務標準，并積極推廣海爾品牌形象。
4. 授權網(wǎng)點應當按照合同約定向海爾集團支付相關費用。
五、授權網(wǎng)點監(jiān)管與處罰
1. 海爾集團將對授權網(wǎng)點進行定期或不定期的檢查，包括對授權網(wǎng)點的運營情況、服務質量等進行評估。
2. 對于違反本規(guī)定的授權網(wǎng)點，海爾集團將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除合同等處罰措施。
3. 對于嚴重違反本規(guī)定的授權網(wǎng)點，海爾集團將將其列入黑名單，并向社會公示。 |
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