光芒咨詢電話：4006-189123
光芒燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)承諾
光芒燃?xì)庠钪铝τ跒橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，確保用戶購買的光芒燃?xì)庠町a(chǎn)品能夠享受到以下保障：
1. 保修期限：購買之日起，根據(jù)產(chǎn)品類型和購買渠道，保修期限為1-5年不等。具體保修期限請參考光芒燃?xì)庠町a(chǎn)品保修卡。
2. 保修范圍：本保修服務(wù)適用于光芒燃?xì)庠畹母黝惍a(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等。
3. 保修服務(wù)：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障或損壞，光芒燃?xì)庠顚⑻峁┟赓M(fèi)維修或更換服務(wù)。
4. 延長保修：在購買光芒燃?xì)庠町a(chǎn)品后，用戶可選擇購買延長保修服務(wù)，確保在保修期滿后仍能享受維修服務(wù)。
二、服務(wù)流程
1. 報(bào)修方式：用戶可通過以下方式報(bào)修：
a) 光芒燃?xì)庠顝S家網(wǎng)站在線報(bào)修平臺；
b) 光芒燃?xì)庠钊珖y(tǒng)一維修服務(wù)熱線；
c) 光芒燃?xì)庠铑A(yù)約維修網(wǎng)點(diǎn)。
2. 報(bào)修流程：用戶在報(bào)修時(shí)，需提供以下信息：
a) 產(chǎn)品型號及序列號；
b) 購買日期及發(fā)票號碼；
c) 故障現(xiàn)象及必要的描述。
3. 維修周期：自收到用戶報(bào)修起，光芒燃?xì)庠顚⒃?4小時(shí)內(nèi)給出響應(yīng)，并根據(jù)用戶所在地區(qū)和產(chǎn)品類型，安排上門維修或寄送維修。
4. 維修費(fèi)用：在保修期內(nèi)，維修費(fèi)用全免。若超過保修期，將根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的材料費(fèi)和人工費(fèi)。
三、注意事項(xiàng)
1. 在保修期內(nèi)，用戶不得自行拆卸、修理或改裝光芒燃?xì)庠町a(chǎn)品，以免影響保修服務(wù)。若因用戶私自拆卸、修理或改裝導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，光芒燃?xì)庠顚⒉辉偬峁┍Ｐ薹⻊?wù)。
2. 若產(chǎn)品因自然災(zāi)害、意外事故等不可抗力因素造成的損壞，不在保修范圍內(nèi)。
3. 若產(chǎn)品配件或組件由第三方提供，其保修期限和維修責(zé)任應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)，光芒燃?xì)庠畈怀袚?dān)相關(guān)責(zé)任。
4. 在享受光芒燃?xì)庠畋Ｐ薹⻊?wù)時(shí)，請保留好購買憑證和保修卡，以便在需要時(shí)提供證明。 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 光芒燃?xì)庠罹S修服務(wù)咨詢電話號碼是多少-4006-189123
280
聯(lián)系信息
