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海爾熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務承諾
海爾熱水器始終秉持“公開透明”的服務原則，致力于為客戶提供高質量的熱水器維修服務。在價格方面，我們實行公平、合理的定價策略，確保客戶無需擔憂維修費用過高或隱瞞維修成本。
二、價格公開透明
1. 明碼標價：在維修前，我們會向客戶明確說明各項維修項目的價格，確�？蛻魧S修費用有清晰的了解。
2. 報價確認：在客戶同意維修方案后，我們會向客戶出具詳細的維修報價單，并由客戶簽字確認。
3. 價格變動：如遇到特殊情況導致維修費用超出預期，我們會及時通知客戶并解釋原因，以便客戶做出明智的決策。
三、服務質量保證
1. 專業(yè)維修團隊：我們的維修團隊由經驗豐富的專業(yè)技術人員組成，具備豐富的維修經驗和技能，能夠快速解決各種熱水器故障。
2. 嚴格培訓：我們會對維修人員進行持續(xù)的技能培訓和職業(yè)道德教育，確保他們能夠為客戶提供滿意的服務。
3. 維修記錄保存：對于每一項維修服務，我們都會保留完整的維修記錄，以便客戶隨時查詢維修詳情和費用。
四、服務流程
1. 電話咨詢：當客戶遇到熱水器故障時，可撥打我們的服務熱線進行咨詢。
2. 上門服務：在客戶同意維修后，我們會安排專業(yè)的維修人員上門服務。
3. 維修完成：當維修完成后，我們會向客戶出具維修發(fā)票和保修單，并由客戶簽字確認。
4. 后期跟進：我們會定期對已維修的熱水器進行回訪，確�？蛻魧Ψ⻊召|量滿意。
五、保修政策
1. 保修期限：自維修完成之日起，我們對所維修的熱水器提供三個月或以上的保修期（具體保修期限根據不同產品類型而定）。
2. 保修范圍：保修范圍僅限于因維修質量原因導致的故障。如因人為損壞、意外事故、自然災害等非維修質量原因導致的故障，不在保修范圍內。
3. 客戶服務：在保修期內，客戶可隨時聯系我們的 |
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