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海爾冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修范圍
本細則適用于海爾冰箱產品維修的無證保修。無證保修是指在消費者無法提供產品有效保修憑證的情況下，海爾冰箱所提供的免費維修、更換等維修服務。
二、保修條件
1. 無證保修適用于無法提供有效保修憑證的海爾冰箱產品，消費者需提供購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）和產品信息（如產品型號、序列號等），以證明其為海爾冰箱產品的合法擁有者。
2. 無證海爾冰箱保修期限根據(jù)不同產品類型而定，具體期限請參考海爾廠家網(wǎng)站或相關維修服務的說明。
3. 若消費者無法提供購買憑證和產品信息，則無法享受無證保修服務。
三、保修流程
1. 消費者需先登錄海爾廠家網(wǎng)站或撥打海爾維修服務熱線，根據(jù)產品型號、序列號等信息進行報修申請。
2. 客服人員將詳細記錄消費者提供的信息，并安排專業(yè)技術人員進行初步診斷。
3. 若初步診斷確認為產品質量問題，則將安排免費維修或更換等維修服務。
4. 維修完成后，海爾冰箱將通過電話或短信等方式通知消費者取件，或由消費者自行領取。
四、保修費用
1. 無證保修期內，海爾冰箱將免費提供維修、更換等維修服務。若維修或更換部件需要額外費用，則由海爾冰箱與消費者協(xié)商確定。
2. 若經(jīng)診斷并非產品質量問題，則海爾冰箱有權拒絕提供無證保修服務，并視情況收取相應的檢測費用。
五、注意事項
1. 無證保修不包括人為因素造成的損壞，如意外損壞、不當使用等。
2. 若消費者無法提供有效保修憑證，且無法證明其為海爾冰箱產品的合法擁有者，則無法享受無證保修服務。
3. 海爾冰箱保留對本細則的解釋權和修改權，如有變動，將以網(wǎng)站公告或書面形式通知消費者 |
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