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東芝熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修范圍
本細則適用于東芝熱水器產(chǎn)品維修的無證保修。無證保修是指在消費者無法提供產(chǎn)品有效保修憑證的情況下，東芝熱水器依然為消費者提供的產(chǎn)品維修與保養(yǎng)服務。
二、保修條件
1. 消費者必須能證明其所購買的東芝熱水器產(chǎn)品為合法途徑獲得，且在購買時已向東芝熱水器說明無法提供有效保修憑證的情況。
2. 消費者必須在產(chǎn)品購買后的一定期限內(nèi)（具體期限根據(jù)不同產(chǎn)品類型與購買渠道可能有所不同，請參考東芝廠家或相關渠道公告）聯(lián)系東芝熱水器并提供相關購買證明材料。
3. 保修范圍內(nèi)的故障與損壞必須是由非人為原因造成，且在產(chǎn)品正常使用條件下發(fā)生。
三、保修流程
1. 消費者在東芝廠家或指定銷修渠道購買東芝熱水器產(chǎn)品，并保留所有相關購買憑證。
2. 如消費者無法提供有效保修憑證，應盡快聯(lián)系東芝熱水器客服熱線或指定維修服務中心，提供相關購買證明材料并說明情況。
3. 東芝熱水器收到消費者提供的材料后，將安排專人進行核實，并根據(jù)核實結(jié)果為消費者提供相應的保修服務。
四、東芝熱水器保修期限
無證保修的期限與正常東芝熱水器保修期限相同。具體東芝熱水器保修期限請參考東芝熱水器廠家或相關渠道公告。
五、保修服務
1. 對于符合無證保修條件的消費者，東芝熱水器將提供與正常保修一致的維修與保養(yǎng)服務。
2. 對于產(chǎn)生的維修費用，如消費者無法提供有效保修憑證，則按照東芝熱水器廠家公布的維修價格進行收取。
六、注意事項
1. 消費者應妥善保管產(chǎn)品購買憑證，以備不時之需。
2. 東芝熱水器保留對無證保修細則的修改權，如有變動，將及時在東芝廠家或相關渠道公告中公布。 |
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