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海爾燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
1. 保修范圍
海爾燃氣灶為消費者提供來自海爾及旗下品牌的電器設備，包括但不限于燃氣灶、洗衣機、空調(diào)、電視等設備的保修服務。
2. 保修條件
（1）產(chǎn)品保證：所有海爾及旗下品牌的電器設備均需符合國家相關質(zhì)量標準，并經(jīng)由海爾授權的維修服務站點進行修前檢查和維修服務。
（2）消費者保證：消費者需提供購買海爾電器設備的有效購貨憑證（如購貨發(fā)票或購物憑證）以及產(chǎn)品保修卡，并保證所提供的憑證和卡的信息與產(chǎn)品實際信息相符。
3. 保修服務內(nèi)容
（1）在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，海爾公司將免費提供維修或更換服務。
（2）在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品需要保養(yǎng)，海爾公司將提供免費的保養(yǎng)指導或上門保養(yǎng)服務。
（3）在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)意外損壞，海爾公司將提供免費的意外損壞鑒定和維修服務。
（4）在保修期外，海爾公司將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的維修和保養(yǎng)服務，但需要收取相應的費用。
6. 不在保修范圍內(nèi)的內(nèi)容
（1）由于使用不當導致的損壞。
（2）未按照說明書要求進行操作、保養(yǎng)、維護而導致的產(chǎn)品損壞。
（3）由非海爾授權的維修機構進行維修或改裝而導致的損壞。
（4）產(chǎn)品標簽破損、涂改或丟失。
4. 保修服務
（1）電話支持：海爾提供全天候的電話咨詢服務，消費者在使用過程中遇到任何問題，可隨時撥打海爾廠家客服熱線進行咨詢。
（2）現(xiàn)場服務：若電話支持無法解決消費者的問題，海爾將派遣專業(yè)維修服務人員上門進行現(xiàn)場檢查和維修。
（3）備件更換：若在保修期內(nèi)，且故障由海爾產(chǎn)品質(zhì)量引起，海爾將免費更換故障部件。若在保修期內(nèi)，但故障由消費者使用不當引起，海爾將收取相應的維修費用。 |
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