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一、格力燃氣灶維修服務嚴格說明如下:
1. 維修人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓,持有格力公司頒發(fā)的專業(yè)資格證書才能從事維修工作。
2. 維修過程中,必須按照格力公司的維修規(guī)范進行,維修前應先檢查電源、管路等,確保維修安全。
3. 維修時,必須按照維修步驟逐步進行,不得跳步,以免影響維修質(zhì)量。
4. 維修完畢后,必須清理現(xiàn)場,將維修垃圾帶走,保持環(huán)境整潔。
5. 維修結(jié)束后,必須進行嚴格的驗收測試,確保維修質(zhì)量達到格力公司的。
6. 維修人員應定期進行技術(shù)培訓,提高維修技能水平。
7. 維修人員應保持良好的工作態(tài)度,耐心解答客戶的問題,確?蛻魸M意。
二、格力燃氣灶維修服務說明:
1、燃氣灶維修24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務,郊區(qū)收取適當上門費(事先商議)。
3、實行先檢查故障,再報所需費用,較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除,不收取費用。
5、在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關(guān),從原廠或一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面,嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行,換下的舊零件返還給客戶,決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障,一律由我公司負責免費維修。
格力燃氣灶專業(yè),維修,安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團隊,可以讓客戶買的放心、用的安心。 |
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