歐派熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、歐派服務(wù)說(shuō)明：
1. 全天候服務(wù)：提供7天24小時(shí)人工電話(huà)客服，支持電話(huà)、在線(xiàn)QQ、微信、微博等多種渠道的服務(wù)模式。此外，還提供24小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。
2. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)：歐派的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括全國(guó)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和各地區(qū)維修人員，規(guī)范有序的報(bào)修流程和公開(kāi)透明的后期同步跟蹤查詢(xún)，確保消費(fèi)者能夠得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
3. 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與原廠配件：所有維修團(tuán)隊(duì)成員都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并持證上崗，使用的是原廠直供的產(chǎn)品配件，保證維修的質(zhì)量和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)：歐派的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
5. 承諾誠(chéng)信服務(wù)：歐派以“客戶(hù)是歐派唯一資產(chǎn)”為*高定位，致力于向所有消費(fèi)者提供全球領(lǐng)先全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)全面升級(jí)。
二、歐派熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)聯(lián)保：歐派熱水器的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)500多個(gè)城市，擁有超過(guò)1600家的維修服務(wù)商，以及上千名的維修工程師。無(wú)論您在哪里，都能享受到及時(shí)的維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝和送貨上門(mén)：歐派熱水器為旗下的全線(xiàn)產(chǎn)品提供此項(xiàng)服務(wù)。對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)可能暫時(shí)沒(méi)有維修服務(wù)覆蓋，但會(huì)提供免費(fèi)的配件，直到當(dāng)?shù)氐木S修網(wǎng)點(diǎn)建立起來(lái)。
3. 退換貨政策：根據(jù)國(guó)家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，客戶(hù)可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)生同一性能故障且仍不能正常使用，可以免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 維修熱線(xiàn)：如果客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)、安裝、使用等過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可以撥打維修服務(wù)熱線(xiàn)，全天24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)，提供專(zhuān)業(yè)的解答和幫助。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。