博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、服務(wù)免責(zé)條款具體要求
1. 自然災(zāi)害與人為損壞
- 博世不承擔(dān)因自然災(zāi)害（如地震、洪水、雷電等）造成的熱水器損壞及由此產(chǎn)生的任何直接或間接損失。
- 同時，對于因用戶故意破壞、盜竊、非正常使用（如超負荷運行、不當(dāng)安裝等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，博世亦不承擔(dān)任何責(zé)任。
2. 非法操作與改動
- 用戶對產(chǎn)品進行未經(jīng)授權(quán)的拆解、修理、改造或嘗試繞過產(chǎn)品安全機制的行為，導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，博世不承擔(dān)任何服務(wù)責(zé)任。
- 使用非博世原裝配件或未經(jīng)認可的第三方軟件進行系統(tǒng)升級或修改，引發(fā)的問題亦不在博世服務(wù)范圍之內(nèi)。
3. 非指定服務(wù)網(wǎng)點
- 用戶在非博世商家授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點進行維修、保養(yǎng)或購買配件，因此產(chǎn)生的任何損失或糾紛，博世不承擔(dān)任何責(zé)任。建議用戶通過商家渠道獲取服務(wù)，以確保權(quán)益得到保障。
4. 非質(zhì)量問題
- 對于產(chǎn)品外觀磨損、自然損耗（如正常老化、褪色等）、非功能性的微小瑕疵等非質(zhì)量問題，博世不提供免費維修或更換服務(wù)。
5. 電源與電氣問題
- 因用戶家中電源不穩(wěn)定、電壓過高或過低、線路老化等電氣問題導(dǎo)致的熱水器損壞，博世不承擔(dān)服務(wù)責(zé)任。建議用戶定期檢查家庭用電環(huán)境，確保符合安全標(biāo)準。
6. 用戶過失與誤操作
- 用戶因操作不當(dāng)（如未按說明書使用、錯誤設(shè)置等）導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞，博世將根據(jù)具體情況判斷是否提供有償服務(wù)，但不承擔(dān)無過失責(zé)任。
7. 法律與不可抗力
- 博世服務(wù)的提供受中國法律法規(guī)及國際慣例的約束。因政府行為、法律變更、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或無法履行，博世不承擔(dān)任何責(zé)任。 |
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