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三星冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：

一、非正常使用與損壞

非正常使用或?yàn)E用：如果產(chǎn)品因非正常使用或?yàn)E用導(dǎo)致故障或損壞，這些情況通常不在保修范圍內(nèi)。例如，用戶(hù)未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的指導(dǎo)使用產(chǎn)品，或者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了超出其設(shè)計(jì)范圍的使用，都可能導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，而這些損壞不屬于免費(fèi)保修的范疇。

二、自行拆解與非授權(quán)維修

自行拆解：用戶(hù)自行拆解產(chǎn)品，無(wú)論是否導(dǎo)致?lián)p壞，都可能使產(chǎn)品的保修失效。因?yàn)椴鸾膺^(guò)程中可能破壞產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)或影響產(chǎn)品的性能。

非授權(quán)維修：非經(jīng)三星商家或其授權(quán)的服務(wù)中心進(jìn)行維修的產(chǎn)品，也將失去保修資格。這是因?yàn)榉鞘跈?quán)維修可能使用不合適的零部件或不當(dāng)?shù)木S修方法，導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降或損壞。

三、缺少有效憑證

無(wú)三包憑證及有效發(fā)票：在申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)，如果無(wú)法提供有效的三包憑證和購(gòu)買(mǎi)發(fā)票，將可能無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。這些憑證是證明產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)日期和保修期限的重要依據(jù)。

憑證不符或涂改：如果三包憑證或發(fā)票上的信息與實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品信息不符，或者有涂改痕跡，也可能導(dǎo)致保修申請(qǐng)被拒絕。

四、不可抗力因素

不可抗力導(dǎo)致的損壞：由于自然災(zāi)害（如臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等）或戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，也不在三星的保修范圍內(nèi)。這是因?yàn)檫@些損壞是由外部因素引起的，與產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān)。

五、特殊情況下的收費(fèi)維修

超過(guò)保修期限：產(chǎn)品超過(guò)保修期限后出現(xiàn)的故障或損壞，將需要用戶(hù)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。

裝飾性及非功能性損壞：產(chǎn)品的裝飾性部件或非功能性部件（如外觀件、附件、耗材等）的損壞，也不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。這些部件的維修或更換可能需要用戶(hù)支付額外費(fèi)用。

六、其他特殊情況

使用環(huán)境導(dǎo)致的損壞：如果產(chǎn)品因使用環(huán)境（如電源、溫度、濕度等）不符合