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力巨人集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
產(chǎn)品規(guī)范標準
集成灶致力于為客戶提供高品質(zhì)、高性能的產(chǎn)品。為確保每一款產(chǎn)品都能達到行業(yè)領(lǐng)先水平及客戶需求，我們制定了嚴格的產(chǎn)品規(guī)范標準：
1. 質(zhì)量標準：所有產(chǎn)品均遵循國家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標準，并通過ISO質(zhì)量管理體系認證。從原材料采購到成品出廠，每一環(huán)節(jié)均經(jīng)過嚴格的質(zhì)量控制與檢測。
2. 設(shè)計標準：采用先進的設(shè)計理念和技術(shù)，確保產(chǎn)品外觀時尚、功能強大、操作便捷，同時注重節(jié)能環(huán)保，符合綠色生產(chǎn)要求。
3. 安全標準：嚴格遵守電器安全、機械安全等國內(nèi)外安全標準，確保產(chǎn)品使用過程中的安全性與穩(wěn)定性。
服務(wù)流程細則
1. 售前咨詢：提供專業(yè)、詳盡的產(chǎn)品咨詢，根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品。
2. 下單與交付：明確訂單信息，確保快速準確發(fā)貨，提供物流追蹤服務(wù)。
3. 安裝服務(wù)：安排專業(yè)技術(shù)人員上門安裝，確保產(chǎn)品安裝規(guī)范、運行正常。
4. 使用指導(dǎo)：向客戶提供詳細的產(chǎn)品使用說明，解答客戶疑問，確保用戶能夠熟練操作。
5. 維修服務(wù)：建立快速響應(yīng)機制，對客戶反饋的問題進行及時處理。
力巨人集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）；各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用集成灶用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：
消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的。
自行或非經(jīng)力巨人授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的。
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