卡薩帝咨詢電話:4006-189123
卡薩帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
服務目標
- 客戶滿意度*大化:確保每一次服務都能超越客戶期望,通過及時響應、專業(yè)解答、高效解決問題,實現(xiàn)客戶滿意度持續(xù)提升。
- 服務品質(zhì)標準化:建立統(tǒng)一的服務標準與流程,確保全球范圍內(nèi)服務品質(zhì)的一致性和可靠性。
- 持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化:緊跟技術與市場發(fā)展趨勢,不斷引入新技術、新方法,優(yōu)化服務流程,提升服務效率與效果。
- 建立長期合作關系:通過高質(zhì)量的服務,贏得客戶信任,建立并維護長期穩(wěn)定的合作關系。
3. 服務理念
- 以客戶為中心:一切服務活動均以客戶需求和滿意度為出發(fā)點,提供個性化、定制化的服務方案。
- 專業(yè)與高效:依托熱水器的專業(yè)技術團隊和先進管理工具,確保服務過程的專業(yè)性和高效性。
- 誠信與責任:堅持誠信經(jīng)營,對客戶承諾的事項必須兌現(xiàn),勇于承擔服務過程中的責任。
- 持續(xù)改進:建立服務反饋機制,不斷收集客戶意見,作為服務改進的依據(jù),追求服務的完美無瑕。
卡薩帝熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明:
1. 服務承諾:卡薩帝熱水器提供30天無憂退換機承諾,自系統(tǒng)安裝時間次日開始計算時間。
2. 一站式服務:為了方便消費者,卡薩帝熱水器提供一站式服務,包括產(chǎn)品咨詢、購買、安裝、維修等。
3. 機器保修:卡薩帝熱水器對其產(chǎn)品提供一定期限的保修。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
4. 快速服務:卡薩帝熱水器提供2小時閃速修、4小時極速修和12小時快速修等服務,以滿足消費者對于快速維修的需求。
5. 收費標準:對于超出免費服務范圍的項目,卡薩帝熱水器會根據(jù)具體的服務內(nèi)容和難度收取一定的費用。
6. 安裝標準:卡薩帝熱水器提供免費安裝服務,涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內(nèi)移機安裝服務、產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附件安裝等。 |