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海爾熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
安裝服務規(guī)范
1. 專業(yè)團隊：所有安裝服務由經過熱水器嚴格培訓認證的專業(yè)技術團隊執(zhí)行，確保安裝質量與安全。
2. 標準流程：遵循統(tǒng)一的安裝作業(yè)指導書，從現(xiàn)場勘查、設計規(guī)劃、材料準備到安裝調試，每一步都嚴格把控。
3. 質量驗收：安裝完成后，進行全面的功能測試與安全檢查，確保設備正常運行，并為客戶提供詳細的使用說明及注意事項。
4. 環(huán)保節(jié)能：在安裝過程中，注重節(jié)能減排，使用環(huán)保材料，優(yōu)化系統(tǒng)配置，減少能源浪費。
維修服務承諾
1. 快速響應：設立24小時客服熱線，接到報修后，城區(qū)內24小時內響應，偏遠地區(qū)48小時內安排上門。
2. 專業(yè)維修：所有維修服務由原廠認證工程師提供，確保維修質量，使用原廠配件。
3. 定期回訪：定期對客戶進行回訪，了解設備使用情況，提供維護保養(yǎng)建議。
4. 長期保障：提供超長質保期，具體期限依據(jù)產品類別及購買政策而定，讓用戶無后顧之憂。
海爾熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明：
1、甄別“山寨服務”注意防范山寨版熱水器維修。一定要按照熱水器維修服務手冊、三包憑證或商家網站等載明的維修地址或電話報修。并且應選擇該品牌維修服務網點信譽好、技術過關的有專業(yè)資質、有正規(guī)門面的維修店。非上述渠道獲得的維修地址或維修電話，要事先查驗該經營者是否有營業(yè)執(zhí)照、是否具備相關維修資質。
2、遠離違規(guī)收費注意提前問清收費項目和標準以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。
3、避免偷梁換柱注意“包修”和“保修”的區(qū)別。“包修”是指在三包有效期內購買的商品在維修時，可以不支付任何費用，商家提供完全免費的維修行為；“保修”則是商家同消費者之間自行約定的、需要 |
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