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格力晶弘冰箱、洗衣機(jī)維修便民服務(wù)電話全國(guó)24小時(shí)不間斷處理熱線號(hào)碼

詳細(xì)說(shuō)明

格力晶弘咨詢電話：4006-189123

格力晶弘冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：

服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1. 及時(shí)性：確保服務(wù)響應(yīng)迅速，問(wèn)題處理及時(shí)。

2. 準(zhǔn)確性：服務(wù)過(guò)程中信息準(zhǔn)確無(wú)誤，操作精確到位。

3. 滿意度：客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程及結(jié)果表示滿意或高度認(rèn)可。

4. 持續(xù)性：提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保持客戶忠誠(chéng)度。

服務(wù)禮儀規(guī)定

1. 接待禮儀：面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)候，引導(dǎo)客戶至指定區(qū)域。

2. 溝通禮儀：保持眼神交流，注意傾聽(tīng)，適時(shí)回應(yīng)客戶問(wèn)題。

3. 送別禮儀：服務(wù)結(jié)束時(shí)，向客戶表示感謝并禮貌送別。

4. 特殊場(chǎng)合禮儀：針對(duì)不同場(chǎng)合（如節(jié)日、慶典等），采取相應(yīng)的禮儀規(guī)范。

格力晶弘冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說(shuō)明：

　格力晶弘三免服務(wù)：

　　1、上門免費(fèi)；

　　2、修不好免費(fèi)；

　　3、保修免費(fèi)。

　　格力晶弘三公開(kāi)：

　　1、服務(wù)策公開(kāi)；

　　2、故障點(diǎn)公開(kāi)；

　　3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。三省服務(wù)：

　　1、省時(shí)，隨叫隨到服務(wù)及時(shí)；

　　2、省心，技術(shù)過(guò)硬客戶放心；

　　3、省錢，優(yōu)惠策為客戶省錢。

　　格力晶弘三先后：

　　1、先聯(lián)系后上門，在客戶方便的時(shí)間上門不擾民；

　　2、先確診后報(bào)價(jià)，根據(jù)故障定價(jià)公平合理；

　　3、先報(bào)價(jià)后維修，客戶先知道價(jià)格后消費(fèi)，明白消費(fèi)。

　　格力晶弘三不修：

　　1、無(wú)安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，維修除病根，不給客戶留后患；

　　3、無(wú)維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢。