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聯(lián)系人：客服中心女士 (客服)

電話：4006-189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

三洋帝度冰箱、洗衣機維修咨詢服務(wù)電話全國24小時全天候解答熱線號碼

詳細說明

三洋帝度咨詢電話：4006-189123

三洋帝度冰箱、洗衣機維修服務(wù)說明：

售前服務(wù)流程

1. 需求收集：通過線上平臺、電話、門店等多渠道收集顧客需求。

2. 產(chǎn)品推薦：根據(jù)顧客需求，提供專業(yè)、個性化的產(chǎn)品推薦。

3. 方案定制：為大型項目或特殊需求顧客提供定制化解決方案。

4. 價格與優(yōu)惠說明：清晰告知產(chǎn)品價格、促銷活動及優(yōu)惠政策。

5. 訂單確認：確認訂單信息無誤后，安排物流配送及安裝預(yù)約。

維修服務(wù)體系

1. 快速響應(yīng)：設(shè)立24小時客服熱線，確保顧客問題得到及時響應(yīng)。

2. 專業(yè)維修：組建專業(yè)維修團隊，提供原廠配件，確保維修質(zhì)量。

3. 定期保養(yǎng)：提供產(chǎn)品定期保養(yǎng)服務(wù)，延長產(chǎn)品使用壽命。

4. 退換貨政策：明確退換貨條件與流程，保障顧客權(quán)益。

三洋帝度冰箱、洗衣機維修服務(wù)政策注意事項說明：

三洋帝度的冰箱保修條款：

1. “三包”標準：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理，包括材料費和工時費。

2. 有效期計算：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發(fā)票、收貨憑證等相應(yīng)憑證以享受“三包”服務(wù)。

3. 特殊情況處理：對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。

4. 不屬于“三包”范疇的情況：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)三洋帝度授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等。這些情況屬于收費修理范疇。