美大集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美大集成灶、燃氣灶維修服務(wù)說明：
一、以用戶為中心
1. 用戶為先：美大集成灶二十余年的高速發(fā)展離不開以“用戶為先”的服務(wù)理念，致力于為用戶提供專業(yè)、尊享、愉悅的服務(wù)體驗。
2. 用戶需求驅(qū)動：公司立足用戶需求進行集成灶產(chǎn)品的迭代升級，從消毒柜款、單獨烤箱款、蒸箱款集成灶，到蒸烤一體款，再到蒸烤同步款，不斷提升產(chǎn)品功能和技術(shù)性能。
二、高品質(zhì)服務(wù)承諾
1. 微笑服務(wù)2.0：美大集成灶正式推出“美大微笑服務(wù)2.0”，以“又好又快，微笑常在”為口號，全心全意為用戶打造星級服務(wù)。該服務(wù)承諾涵蓋安心退換貨、機器保修、2小時速約服務(wù)、24小時快速電話應答、24小時一般性故障上門處理等多項內(nèi)容，確保用戶享受到高效、便捷的服務(wù)。
2. 全國聯(lián)保維修無憂：美大集成灶承諾在三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品自身原因或物流原因造成的維修費用（個別配件除外）均屬免費范圍。
三、服務(wù)創(chuàng)新與升級
1. 服務(wù)流程標準化：美大集成灶推出了一體化的標準服務(wù)流程，涵蓋免費送貨、安裝、調(diào)試、安檢、保養(yǎng)等，為用戶提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
2. 特色保養(yǎng)服務(wù)：為了確保集成灶的使用壽命和性能，美大集成灶特別設(shè)立了維修服務(wù)預約熱線，提供定期保養(yǎng)服務(wù)。此外，還針對性推出了基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐與深度保養(yǎng)套餐，滿足不同用戶的保養(yǎng)需求。
四、社會責任與擔當
1. 高度社會責任感：作為CCTV大國品牌企業(yè)，美大集成灶始終堅持高度的社會責任感，嚴格實行微笑服務(wù)標準，讓有溫度的服務(wù)為更多用戶創(chuàng)造更美好的價值。
2. 質(zhì)量信譽保障：美大集成灶擁有“中國合格評定國家認可委員會認可實驗室”，可開展上百項集成灶指標檢測，為產(chǎn)品品質(zhì)和新品研發(fā)提供了有力保障。公司及子公司合計擁有大量專利，在集成灶核心技術(shù)上擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。 |
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