TCL冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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TCL冰箱、洗衣機熱水器維修服務說明：
1. 保修期限：
- 整機保修：TCL冰箱為整機提供1年的保修期。在這一年內，如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為損壞的問題，TCL將提供免費的維修服務。
- 主要部件保修：TCL冰箱的濾芯、電子控制器、水泵、水箱、管路等主要部件享有十年保修。保修范圍包括這些部件的材料和工藝缺陷。
2. 退換貨政策：
- 在產(chǎn)品售出后的7天內，如果產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)功能性故障，消費者有權選擇退貨、換貨或維修。
- 在維修的第16天開始至1年內，同樣在正常使用情況下，如產(chǎn)品出現(xiàn)功能性故障，消費者可以憑借有效發(fā)票和三包憑證選擇換貨或維修服務。
3. 維修與更換：
- 對于在保修期內的故障產(chǎn)品，TCL將提供免費的維修服務。
- 對于維修或更換的保外零件，TCL也提供90天的免費保修期。
4. 服務網(wǎng)絡：
- TCL擁有全國1000+服務網(wǎng)點，能夠提供及時、專業(yè)的維修服務。
- TCL還提供全年每天24小時無間斷客戶服務平臺，隨時解決用戶需求。
5. 認證與標準：
- TCL冰箱產(chǎn)品相繼取得國內外768項專利，并獲得中國CQC、美國NSF等全球六大權威認證。
- TCL的服務體系已獲得由“全國商品維修服務評價達標認證評審委員會”認證的七星級服務體系，五星級服務標準和五星級水家裝標準。
6. 使用注意事項：
- 保修服務僅限于消費者使用TCL商家原裝配件，如果使用非原裝配件將會導致保修失效。
- 冰箱在正常使用過程中遭遇人為損壞、水質過于復雜等問題，也不在保修范圍內。
TCL冰箱、洗衣機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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