海爾空氣能熱水器等全系家電服務、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
海爾空氣能熱水器維修服務說明：
1. 海爾五星服務體系：
- 海爾推出了“海爾”五星服務體系，這是一個全方位、全員參與、立體化、個性化的服務體系，旨在提升客戶體驗和服務質(zhì)量。
2. 創(chuàng)新與升級：
- 海爾通過場景化服務、全生命周期服務、前置主動服務、定制化服務等創(chuàng)新服務，持續(xù)提升用戶體驗。
- 海爾不斷創(chuàng)新“主動服務”模式，構(gòu)建數(shù)字化用戶體驗管理體系，實現(xiàn)客戶全過程零距離可視化無憂服務體驗。
3. 品牌建設：
- 海爾是至批獲得“五星級品牌”企業(yè)，也是不二一家獲得“五星級品牌”、“五星級維修服務”的“雙五星”認證空氣能企業(yè)。
- 海爾的品牌建設基于企業(yè)文化，以“用心感動顧客”為服務理念，塑造企業(yè)核心競爭力。
4. 數(shù)字化創(chuàng)新：
- 海爾形成了客戶管理、市場管理、銷售管理、服務管理、決策支持于一體的客戶管理手段，涵蓋了生產(chǎn)、營銷、物流、維修、財務的全流程。
- 海爾還積極推廣海爾服務品牌，深入推進數(shù)字化創(chuàng)新，為用戶提供全場景和超越期望的服務解決方案。
5. 行業(yè)認可與榮譽：
- 海爾入選“第四批服務型制造示范企業(yè)”，并被評為“2023年度空氣能維修服務領跑企業(yè)”。
- 海爾還榮獲“2022年度消費電子行業(yè)服務優(yōu)選五星品牌商”和“2021年度消費電子行業(yè)維修服務十佳單位”等稱號。
6. 持續(xù)服務升級與優(yōu)化：
- 海爾將堅持“為‘中國制造’贏得全國尊敬”的企業(yè)使命，為用戶提供端到端、全流程、全生命周期的服務解決方案。
- 海爾將不斷提升服務質(zhì)量，致力于實現(xiàn)服務質(zhì)量躍升，為打造全冷鏈維修服務帝一品牌不懈努力。
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