奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
奧克斯空調(diào)維修服務(wù)說明:
1. 客戶至上原則:
奧克斯公司始終堅持將客戶的需求和滿意度放在至位。這意味著公司在服務(wù)過程中,始終以客戶的利益為出發(fā)點,積極傾聽客戶的意見和建議,并努力滿足客戶的期望。
2. 專業(yè)服務(wù)原則:
奧克斯公司重視員工的專業(yè)素養(yǎng)和技能培養(yǎng),確保每位員工都具備提供高質(zhì)量服務(wù)的能力。同時,公司還關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展,以便及時調(diào)整服務(wù)策略,保持服務(wù)的專業(yè)性和前瞻性。
3. 高效響應(yīng)原則:
奧克斯公司強調(diào)快速響應(yīng)客戶需求的重要性。無論是在售前咨詢、維修服務(wù)還是應(yīng)急處理方面,公司都力求在至短時間內(nèi)給予客戶有效的回應(yīng)和解決方案。
4. 誠信經(jīng)營原則:
奧克斯公司秉持誠信經(jīng)營理念,在與客戶溝通、合作過程中保持透明和誠實。公司承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,不從事任何損害客戶利益的行為。
5. 持續(xù)改進原則:
奧克斯公司深知服務(wù)無止境,因此始終致力于改進和優(yōu)化服務(wù)體系。公司通過收集客戶反饋、分析服務(wù)數(shù)據(jù)等方式,不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題和不足,并采取有效措施加以改進。
奧克斯空調(diào)報修服務(wù)注意事項說明:
1、是尋找規(guī)范誠信的維修商家。送修空調(diào)商品時建議直接到產(chǎn)品說明書或維修服務(wù)手冊上標(biāo)注的品牌維修服務(wù)中心或商家指定的維修服務(wù)網(wǎng)點進行維修,或者到具有完備經(jīng)營資質(zhì)和服務(wù)保障的維修部進行必要的咨詢,如實向維修人員描述空調(diào)商品相關(guān)故障,咨詢具體故障和收費標(biāo)準(zhǔn)、維修價格、所需時間等,確保對維修費用明細(xì)有充分的了解,建議盡量多跑幾個維修點,選擇正規(guī)、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協(xié)商維修費,填寫維修憑證。維修前1定當(dāng)面要求維修人員先排查問題,要在雙方的見證下檢查相關(guān)常用功能,確定故障出現(xiàn)的位置和常用功能是否正常,雙方事先協(xié)商好維修費用,填寫維修憑證進行書面文字注明,并 |