LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
LG冰箱服務說明:
1. 選擇正規(guī)維修店:選擇有資質(zhì)、信譽好的冰箱維修店進行維修,這些店鋪通常會主動提供正規(guī)票據(jù)。
2. 確認票據(jù)內(nèi)容:在收到票據(jù)時,應仔細核對票據(jù)上的內(nèi)容,包括維修項目、費用明細、維修時間、保修期限等。確保所有內(nèi)容都準確無誤,且與雙方協(xié)商的一致。
3. 索取電子票據(jù):如果維修店提供電子票據(jù),務必索取并妥善保存。電子票據(jù)具有與紙質(zhì)票據(jù)同等的商家效力,且更方便保存和查詢。
4. 妥善保管票據(jù):無論是紙質(zhì)票據(jù)還是電子票據(jù),都應妥善保管,避免丟失或損壞。建議將票據(jù)存放在安全、易取的地方,如文件夾或電子文檔中,以便日后需要時能夠快速找到。
5. 利用票據(jù)維權:如果在冰箱維修過程中遇到任何問題或糾紛,正規(guī)票據(jù)將是維權的重要依據(jù)?梢詰{借票據(jù)向維修店提出投訴或要求解決問題。
LG冰箱服務政策如下:
1. 服務承諾:針對旗下多款中高端廚衛(wèi)新品,LG向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
2. 維修期間服務:在維修期間,對于配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶,LG會提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 免費安檢清洗服務:LG為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,包括燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,以及水質(zhì)檢測服務。
4. 維修服務熱線:全國24小時提供維修服務熱線,用戶可以隨時咨詢或反饋問題。
5. 三包政策:LG的三包政策適用于其生產(chǎn)的所有熱水器產(chǎn)品,包括但不限于電視、冰箱、洗衣機、熱水器等家用冰箱。在三包期限內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,LG將負責免費維修或更換。 |