華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
華凌空調(diào)服務說明：
一、維修前后拍照留證
在維修前，務必對空調(diào)的外觀、功能及損壞部位進行拍照記錄。這有助于在維修完成后對比維修效果，確保維修工作符合預期。
二、保留維修記錄單
維修機構通常會在維修完成后提供一份維修記錄單，詳細記錄了維修的項目、更換的部件、維修費用等信息。務必妥善保管這份記錄單，以備日后查詢或維權之需。
三、索要維修費用票據(jù)
維修費用票據(jù)是維修過程中不可或缺的證據(jù)。在支付維修費用時，務必要求維修機構開具正規(guī)的發(fā)票或收據(jù)，并核對票據(jù)上的信息是否準確無誤。
四、保存維修人員信息
維修人員的姓名、聯(lián)系方式等信息也是重要的證據(jù)之一。在維修過程中，務必記錄下維修人員的詳細信息，以便在后續(xù)需要溝通或反饋問題時能夠及時聯(lián)系到他們。
五、核實維修機構資質(zhì)
在選擇維修機構時，務必核實其是否具備相關的維修資質(zhì)和合法經(jīng)營許可。這有助于確保維修質(zhì)量和消費者權益的保障。同時，在維修過程中也可以要求維修機構出示相關資質(zhì)證明。
六、注意維修過程細節(jié)
在維修過程中，注意觀察并記錄維修人員的操作細節(jié)。這有助于在后續(xù)出現(xiàn)問題時能夠準確描述問題所在，并為維權提供有力證據(jù)。
華凌空調(diào)服務政策如下：
1. 全心溫暖，全程陪伴：華凌自進入中國以來，一直秉承“我們生產(chǎn)，我們服務”的理念，建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。服務網(wǎng)絡覆蓋全國，致力于為用戶提供全程陪伴的服務。
2. 主動服務：在2019年維修服務升級后，華凌提出了“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念。華凌呼叫中心正式更名為“客戶關愛中心”，一改傳統(tǒng)維修服務的“接到訴求再提供服務”模式，將服務整體前置，在不同時間與場景主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議，想用戶之所想，走在用 |
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