三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
三菱空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
一、適用范圍與機(jī)型
本服務(wù)細(xì)則適用于本公司生產(chǎn)的指定系列空調(diào)產(chǎn)品,并在細(xì)則規(guī)定的有效期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)。具體適用的機(jī)型及序列號(hào),請(qǐng)參照購(gòu)買(mǎi)時(shí)提供的商家資料或本公司商家網(wǎng)站上的公告。
二、保修條件與要求
1. 保修期內(nèi),用戶(hù)需保持空調(diào)產(chǎn)品的原始狀態(tài),不得擅自拆卸、修理或改動(dòng)。
2. 用戶(hù)須妥善保管產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保修卡及購(gòu)買(mǎi)憑證,以便在需要維修時(shí)能提供有效的證明。
3. 保修服務(wù)僅針對(duì)產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,不包括因外部因素(如自然災(zāi)害、人為損壞等)造成的損壞。
三、正規(guī)購(gòu)買(mǎi)與憑證保留
用戶(hù)需通過(guò)本公司商家渠道或授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,并保留完整的購(gòu)買(mǎi)憑證。購(gòu)買(mǎi)憑證包括但不限于發(fā)票、收據(jù)或電子交易記錄等。
四、
1. 用戶(hù)應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行安裝和使用,避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障或損壞。
2. 若需專(zhuān)業(yè)安裝服務(wù),建議聯(lián)系本公司指定的安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì),以確保安裝質(zhì)量和安全。
五、維修服務(wù)流程指引
1. 用戶(hù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí),可通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)平臺(tái)或指定維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系本公司客服人員。
2. 提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證和產(chǎn)品序列號(hào),描述故障現(xiàn)象和情況。
3. 根據(jù)客服人員的指引,安排維修時(shí)間或郵寄產(chǎn)品至指定維修中心。
4. 維修完成后,用戶(hù)可通過(guò)商家渠道查詢(xún)維修進(jìn)度或接收維修結(jié)果通知。
六、不包含保修內(nèi)容
1. 產(chǎn)品外觀損壞、磨損或褪色。
2. 因非本公司授權(quán)的維修機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行修理或改動(dòng)導(dǎo)致的故障或損壞。
3. 因外部因素(如雷電、水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害)導(dǎo)致的損壞。
4. 產(chǎn)品超過(guò)規(guī)定的使用年限或保修期限。
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