惠而浦洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
惠而浦洗衣機服務(wù)說明：
一、明碼標價透明收費
惠而浦維修工在提供維修服務(wù)時，將嚴格遵循公司規(guī)定的收費標準，所有服務(wù)項目均明碼標價，確�？蛻袅私饷宽椃⻊�(wù)的價格。維修工不得擅自提高或降低收費標準，也不得向客戶推薦不必要的服務(wù)項目。
二、禁止隱形附加費
維修工在提供服務(wù)過程中，不得收取任何未事先告知客戶的額外費用。所有費用應(yīng)在維修前與客戶進行明確溝通，并征得客戶同意后方可收取。
三、維修前費用預估
在維修工作開始前，維修工應(yīng)根據(jù)客戶提供的故障描述和現(xiàn)場檢查情況，對維修費用進行預估，并向客戶詳細解釋預估費用的構(gòu)成�？蛻粲袡�(quán)對預估費用提出疑問，維修工應(yīng)耐心解答并作出合理解釋。
四、維修過程費用記錄
在維修過程中，維修工應(yīng)詳細記錄所使用的材料、工時等費用，并確保記錄真實、準確�？蛻粲袡�(quán)要求查看維修過程費用記錄，以了解維修費用的具體構(gòu)成。
五、維修后費用確認
維修工作完成后，維修工應(yīng)向客戶提供詳細的維修費用清單，并與客戶共同確認維修費用�？蛻魧M用清單無異議后，方可進行結(jié)算。如有異議，維修工應(yīng)與客戶協(xié)商解決。
六、投訴渠道與反饋
若客戶對維修工的服務(wù)或收費存在不滿，可通過惠而浦公司提供的投訴渠道進行反饋。公司將認真對待客戶的投訴，并及時調(diào)查處理。對于核實存在問題的維修工，公司將采取相應(yīng)的處罰措施。
惠而浦洗衣機服務(wù)政策如下：
1. 2小時快速響應(yīng)：惠而浦的維修服務(wù)團隊提供2小時快速響應(yīng)服務(wù)，接到報修電話后，工作人員會在2小時內(nèi)聯(lián)系用戶并解決問題。
2. 免費上門設(shè)計：惠而浦提供免費上門設(shè)計服務(wù)，根據(jù)用戶的實際需求和廚房空間，為用戶量身定制*合適的廚電解決方案。
3. 一站式服務(wù)：惠而浦提供一站式服務(wù)，包括送貨、安裝、調(diào)試、維修等，用戶只需一個 |
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