美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
美的洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明：
一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化
為確�？蛻�(hù)權(quán)益，美的維修服務(wù)嚴(yán)格遵守收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化原則。所有維修項(xiàng)目均按照公司統(tǒng)一制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在維修現(xiàn)場(chǎng)向客戶(hù)明示收費(fèi)明細(xì)，避免產(chǎn)生任何不必要的疑慮。
二、嚴(yán)禁隱形費(fèi)用
美的維修工在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)禁向客戶(hù)收取任何未明示的隱形費(fèi)用。包括但不限于：未經(jīng)客戶(hù)同意的額外材料費(fèi)、人工費(fèi)或其他形式的附加費(fèi)用。一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)行為，公司將嚴(yán)肅處理。
三、服務(wù)前費(fèi)用確認(rèn)
在維修服務(wù)開(kāi)始前，美的維修工將與客戶(hù)確認(rèn)維修項(xiàng)目及費(fèi)用。客戶(hù)有權(quán)了解每項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成及合理性，如有疑問(wèn)，維修工應(yīng)耐心解答，確保客戶(hù)充分理解并同意后方可開(kāi)始維修。
四、客戶(hù)簽字認(rèn)可
維修服務(wù)開(kāi)始前，美的維修工需將維修項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)提供給客戶(hù)審閱，待客戶(hù)確認(rèn)無(wú)誤后簽字認(rèn)可。簽字認(rèn)可后方可開(kāi)始維修工作，確保雙方權(quán)益得到保障。
五、禁止私自增項(xiàng)
在維修過(guò)程中，美的維修工應(yīng)嚴(yán)格按照客戶(hù)確認(rèn)的維修項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)，禁止私自增加服務(wù)項(xiàng)目或材料費(fèi)用。如因特殊情況需變更維修項(xiàng)目，應(yīng)提前與客戶(hù)溝通并征得同意后方可進(jìn)行。
六、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)
美的公司將持續(xù)關(guān)注客戶(hù)需求，不斷優(yōu)化維修服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，公司將積極采納客戶(hù)的建議和意見(jiàn)，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。
美的洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 貼心服務(wù)：從銷(xiāo)售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開(kāi)始，美的就注重提供貼心的服務(wù)，包括在交產(chǎn)品后的三日內(nèi)回訪(fǎng)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 專(zhuān)業(yè)性服務(wù)：美的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有專(zhuān)業(yè)性，能提供貫穿整個(gè)服務(wù)流程的、便捷高效的DCMS業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
3. 安心服務(wù)：美的提供原廠五年十萬(wàn)公里超長(zhǎng)保修期限，以及三次免費(fèi)保養(yǎng)，這是同級(jí)品牌中的先列。此外，其服務(wù)產(chǎn)品間采用可視化設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)性，讓客戶(hù)逐步建 |
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