TCL空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
TCL空調(diào)服務(wù)說明:
一、收費項目透明化
為了保障消費者的權(quán)益,TCL集團堅決實行收費項目透明化原則。我們在提供服務(wù)時,會明確告知消費者所涉及的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)及收費依據(jù),確保消費者在消費過程中能夠清晰了解各項費用,避免產(chǎn)生不必要的誤解和糾紛。
二、價格公示制度
TCL集團將嚴(yán)格執(zhí)行價格公示制度,在提供服務(wù)前,我們會將價格明細清晰地展示給消費者,包括服務(wù)內(nèi)容、價格、優(yōu)惠活動等信息。價格公示將通過商家網(wǎng)站、門店公告、產(chǎn)品包裝等多種形式進行,確保消費者能夠隨時了解*新價格信息。
三、禁止附加條件
TCL集團嚴(yán)禁在服務(wù)過程中附加任何不合理或未事先告知的條件。我們在提供服務(wù)時,不會以任何方式強制消費者購買附加產(chǎn)品或服務(wù),也不會設(shè)置任何影響消費者選擇的門檻或限制。
四、違規(guī)行為處罰
對于違反本細則的行為,TCL集團將依法依規(guī)進行嚴(yán)肅處理。我們將建立嚴(yán)格的內(nèi)部監(jiān)督機制,對違規(guī)行為進行及時發(fā)現(xiàn)、查處和糾正。同時,我們也將積極配合相關(guān)監(jiān)管部門,對涉及違法違規(guī)的行為進行嚴(yán)厲打擊。
五、消費者權(quán)益保護
TCL集團始終將消費者的權(quán)益放在首位,我們將通過多種途徑保障消費者的合法權(quán)益。我們將建立健全的消費者權(quán)益保護機制,提供便捷的投訴渠道,及時解決消費者在消費過程中遇到的問題和糾紛。
TCL空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 顧客至上:TCL始終把顧客放在*位,全心全意為客戶服務(wù),致力于滿足客戶的期望和需求。
2. 誠信經(jīng)營:TCL堅持誠信經(jīng)營,以誠待人,通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶的信任。
3. 精益求精:TCL不斷追求卓越,對產(chǎn)品和服務(wù)進行持續(xù)改進,以提供更好的用戶體驗。
4. 創(chuàng)新驅(qū)動:TCL鼓勵創(chuàng)新,不斷探索新的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式,以保持競爭優(yōu)勢。
5. 社會責(zé)任:TCL注重企業(yè)社會責(zé)任,積極參與公益事業(yè), |