長(zhǎng)虹空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說明：
一、維修服務(wù)政策
長(zhǎng)虹承諾，無(wú)論是線上購(gòu)買還是線下購(gòu)買的產(chǎn)品，均享受同等標(biāo)準(zhǔn)的維修服務(wù)政策。我們提供一定期限內(nèi)的免費(fèi)保修服務(wù)，并嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、線上線下同標(biāo)準(zhǔn)
長(zhǎng)虹在線上線下均遵循相同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論客戶選擇哪種購(gòu)買渠道，都將享受到同等的服務(wù)品質(zhì)。我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將竭誠(chéng)為客戶提供專業(yè)的售前咨詢、售中指導(dǎo)和維修服務(wù)。
三、維修與安裝服務(wù)
對(duì)于需要維修或安裝的產(chǎn)品，長(zhǎng)虹將安排專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)。無(wú)論是線上購(gòu)買的客戶還是線下購(gòu)買的客戶，我們都將提供相同標(biāo)準(zhǔn)的維修與安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常使用。
四、退換貨規(guī)定
長(zhǎng)虹制定了明確的退換貨規(guī)定，無(wú)論是線上還是線下購(gòu)買的產(chǎn)品，均按照相同的退換貨流程進(jìn)行操作。在符合退換貨條件的情況下，我們將及時(shí)為客戶辦理退換貨手續(xù)，保障客戶的合法權(quán)益。
五、客戶咨詢與反饋
長(zhǎng)虹設(shè)立了專門的客戶咨詢與反饋渠道，客戶可以通過電話、郵件、在線客服等多種方式與我們聯(lián)系。我們將及時(shí)回應(yīng)客戶的咨詢和反饋，解決客戶在使用過程中遇到的問題，并根據(jù)客戶的建議不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。
六、監(jiān)督與投訴機(jī)制
長(zhǎng)虹設(shè)立了完善的監(jiān)督與投訴機(jī)制，對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和處理。我們鼓勵(lì)客戶積極反映服務(wù)中存在的問題和不足，以便我們不斷完善和提升服務(wù)水平。
長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)對(duì)象：這項(xiàng)服務(wù)政策主要針對(duì)購(gòu)買了長(zhǎng)虹大空調(diào)的消費(fèi)者，包括但不限于空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調(diào)的指定型號(hào)產(chǎn)品。
2. 服務(wù)期限：這項(xiàng)服務(wù)政策自購(gòu)買日起365天內(nèi)有效。在服務(wù)期限內(nèi)，如果空調(diào)出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），消費(fèi)者可以享受“以換代修”服務(wù)。
3. 服務(wù)流程：消費(fèi)者在購(gòu)買長(zhǎng)虹大空調(diào)后，如 |
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