格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調(diào)服務說明：
一、公平原則
1. 格力承諾對所有消費者提供平等、無歧視的服務。無論消費者的身份、地位、購買金額等因素如何，都將享有同等的服務待遇。
2. 在處理消費者投訴和糾紛時，格力將秉持公正、客觀的態(tài)度，不偏袒任何一方，確保雙方權益得到公平對待。
二、公正原則
1. 格力將建立公正、透明的服務流程和規(guī)范，確保消費者在享受服務過程中能夠充分了解相關信息，避免信息不對稱帶來的不公平現(xiàn)象。
2. 在處理消費者問題時，格力將遵循相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保處理結(jié)果公正、合法，維護消費者的合法權益。
三、合理原則
1. 格力將根據(jù)消費者的需求和實際情況，提供合理、合適的服務方案。避免過度推銷或提供不必要的服務，確保消費者的利益*大化。
2. 在服務收費方面，格力將遵循市場規(guī)律和公平競爭原則，制定合理的收費標準，確保消費者能夠享受到物有所值的服務。
格力保障公平、公正、合理服務的實施：
1. 加強員工培訓：格力將定期對員工進行服務理念和技能培訓，提高員工的服務意識和專業(yè)能力，確保服務過程中的公平、公正和合理。
2. 建立監(jiān)督機制：格力將建立完善的服務監(jiān)督機制，對服務過程進行全程跟蹤和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中存在的問題和不足。
3. 暢通溝通渠道：格力將積極與消費者保持溝通聯(lián)系，聽取消費者的意見和建議，不斷完善和提升服務質(zhì)量。
格力空調(diào)服務政策如下：
1. 以客戶為中心：格力始終把客戶放在*位，致力于提供優(yōu)質(zhì)的維修服務，確�？蛻粝硎艿�*滿意的服務體驗。
2. 誠信、專業(yè)和創(chuàng)新：格力堅持誠信、專業(yè)和創(chuàng)新的服務基礎，不斷提升服務水平，為客戶提供全方位、高效、快捷的維修支持。
3. 專業(yè)、專注：格力的服務團隊擁有專業(yè)的空調(diào)技師、客服專員等200余名，為內(nèi)地和香港的500多個經(jīng)銷商網(wǎng)點提供空 |
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