伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
伊萊克斯冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：伊萊克斯冰箱保證所提供的貨物是全新、優(yōu)質(zhì)、合格的原裝產(chǎn)品，符合國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備的包裝也符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包裝箱內(nèi)附有一系列保證產(chǎn)品質(zhì)量和正常使用的全套中文資料，如裝箱清單、質(zhì)量合格證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和保修卡等。
2. 安裝與培訓(xùn)：用戶(hù)購(gòu)機(jī)后，伊萊克斯提供至次免費(fèi)安裝服務(wù)，并為用戶(hù)提供產(chǎn)品使用方面的培訓(xùn)，確保用戶(hù)能夠正確使用并享受冰箱帶來(lái)的舒適體驗(yàn)。
3. 保修政策：伊萊克斯冰箱產(chǎn)品整機(jī)包修6年。在保修期內(nèi)，凡因正常使用出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題，伊萊克斯提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。保修期滿(mǎn)后需要維修的，按公司統(tǒng)一收費(fèi)價(jià)格收取相應(yīng)費(fèi)用，并出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。此外，保修期外的產(chǎn)品維修后，維修部件自維修之日起順延3個(gè)月，在此期間同一部件發(fā)生的維修將免費(fèi)進(jìn)行。
4. 維修服務(wù)熱線(xiàn)：為了更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，伊萊克斯提供全國(guó)維修統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)，用戶(hù)可以隨時(shí)撥打咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題或?qū)で髱椭?br />
伊萊克斯冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 預(yù)約：為了保證服務(wù)的及時(shí)性和有效性，客戶(hù)需要提前預(yù)約。
2. 上門(mén)時(shí)間：伊萊克斯承諾在接到客戶(hù)需求后，會(huì)在12小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。
3. 專(zhuān)業(yè)性：伊萊克斯的服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠針對(duì)客戶(hù)的需求提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
4. 效率：伊萊克斯重視服務(wù)效率，盡可能縮短上門(mén)服務(wù)的時(shí)間，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5. 態(tài)度：伊萊克斯要求服務(wù)人員態(tài)度友好、耐心，尊重客戶(hù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為首要任務(wù)。
6. 維修跟蹤：服務(wù)完成后，伊萊克斯會(huì)進(jìn)行維修跟蹤，確�？蛻�(hù)對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意，并對(duì)不滿(mǎn)意的地方進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)。 |
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