奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 用戶(hù)至上,真誠(chéng)服務(wù):我們始終把用戶(hù)的需求放在至位,以真誠(chéng)的態(tài)度為用戶(hù)提供服務(wù)。無(wú)論用戶(hù)遇到任何問(wèn)題,我們都會(huì)全心全意地為他們提供幫助和支持。
2. 精準(zhǔn)響應(yīng),快速解決:我們要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶(hù)的需求做出迅速而準(zhǔn)確的響應(yīng),確保問(wèn)題能夠得到及時(shí)有效的解決。我們重視服務(wù)效率,致力于縮短用戶(hù)等待的時(shí)間,提高解決問(wèn)題的速度。
3. 尊重用戶(hù),耐心傾聽(tīng):我們尊重每一位用戶(hù),耐心傾聽(tīng)他們的需求和意見(jiàn)。我們相信,只有通過(guò)深入了解用戶(hù)的真實(shí)想法和需求,我們才能提供更好的服務(wù)和解決方案。
4. 專(zhuān)業(yè)能力,精益求精:我們要求服務(wù)人員具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能,能夠勝任各種復(fù)雜的維修和服務(wù)任務(wù)。同時(shí),我們鼓勵(lì)服務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,以更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
5. 創(chuàng)新服務(wù),超越期待:我們不斷探索新的服務(wù)方式和手段,通過(guò)創(chuàng)新為用戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。我們努力超越用戶(hù)的期待,為他們創(chuàng)造驚喜和價(jià)值。
6. 持續(xù)改進(jìn),永不停步:我們深知服務(wù)是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程,因此我們始終保持持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度。我們不斷反思和總結(jié)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn),努力提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
7. 用戶(hù)反饋,驅(qū)動(dòng)優(yōu)化:我們重視用戶(hù)的反饋和建議,將其作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。我們鼓勵(lì)用戶(hù)提出寶貴的意見(jiàn)和建議,通過(guò)用戶(hù)的反饋來(lái)驅(qū)動(dòng)我們的服務(wù)優(yōu)化和改進(jìn)。
二、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 服務(wù)范圍:奧克斯提供了多種空調(diào)產(chǎn)品的服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括上門(mén)、檢測(cè)、配件、維修、拉修等,并提供了具體延保產(chǎn)品的維?照{(diào)服務(wù)限額。對(duì)于產(chǎn)品性能故障,如果無(wú)法維修,將按照奧克斯商家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。
2. 七星級(jí)精工品質(zhì)安裝標(biāo)準(zhǔn):奧克斯空調(diào)發(fā)布了行業(yè)首個(gè)七星級(jí)精工品質(zhì)安裝標(biāo)準(zhǔn),旨在為用戶(hù)提供更便捷、更快速、更有效、更可視、更明 |