華凌空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 安裝服務(wù)：對(duì)于滾筒空調(diào)和全自動(dòng)空調(diào)，華凌提供至次免費(fèi)上門安裝服務(wù)。對(duì)于雙桶空調(diào)和干衣機(jī)，由于它們無(wú)需特別的安裝步驟，因此不提供此項(xiàng)服務(wù)。對(duì)于空調(diào)產(chǎn)品，華凌在全國(guó)各大中心城市提供24小時(shí)預(yù)約上門服務(wù)，市區(qū)或距離服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)20公里以內(nèi)的免費(fèi)安裝服務(wù)費(fèi)，超出部分按1.5元每公里收取單程交通費(fèi)。請(qǐng)注意，所有產(chǎn)品都不建議客戶自行安裝。
2. 報(bào)修服務(wù)：華凌的空調(diào)產(chǎn)品（包括滾筒、全自動(dòng)、干衣機(jī)、雙桶）整機(jī)免費(fèi)包修三年，主要零部件也享有相應(yīng)的包修期。對(duì)于公用（商用）機(jī)器，整機(jī)免費(fèi)包修三個(gè)月，主要零部件免費(fèi)包修一年�？照{(diào)產(chǎn)品的整機(jī)免費(fèi)包修期為六年。
3. 服務(wù)預(yù)約和進(jìn)度查詢：客戶可以通過(guò)掃描華凌商家網(wǎng)上的二維碼，進(jìn)行服務(wù)預(yù)約和進(jìn)度查詢，了解報(bào)修或安裝的狀態(tài)。
4. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于超出免費(fèi)服務(wù)范圍的項(xiàng)目，例如空調(diào)產(chǎn)品的遠(yuǎn)程安裝費(fèi)，華凌有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并可以通過(guò)掃描二維碼查詢。
5. 服務(wù)政策：華凌的服務(wù)政策包括了對(duì)服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)方式等的詳細(xì)說(shuō)明，客戶可以通過(guò)掃描二維碼或撥打全國(guó)服務(wù)熱線了解。
二、華凌空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 安裝服務(wù)：華凌空調(diào)的安裝服務(wù)遵循商家規(guī)范，確保安裝位置選擇堅(jiān)固、不易受到振動(dòng)的地方，且足以承受機(jī)組重量。同時(shí)，他們會(huì)避開(kāi)存在可燃性氣體的地方，以防止發(fā)生火災(zāi)。在安裝過(guò)程中，服務(wù)人員會(huì)嚴(yán)格遵守安全規(guī)范，使用足夠強(qiáng)度的繩索系牢外機(jī)，防止機(jī)器高空滑落。對(duì)于高層施工，他們還會(huì)對(duì)建筑外使用的工具材料實(shí)行防墜落措施。安裝完畢后，他們會(huì)進(jìn)行電氣安全檢查，確保電氣接線符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，保證不漏電。
2. 維修服務(wù)：華凌空調(diào)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)在接到消費(fèi)者報(bào)修后，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行上門維修服務(wù)。如果需要更換零件，他們也會(huì)在短時(shí)間內(nèi)為消費(fèi)者提供相應(yīng)的備件。在服務(wù)過(guò)程中，他們會(huì)保持與消費(fèi)者的溝通，及時(shí)反 |
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