東芝空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明：
1. 真誠服務(wù)：東芝堅信，真誠是服務(wù)的基石。無論面對什么樣的用戶需求和問題，東芝都始終保持真誠的態(tài)度，對待每一位用戶都如同對待自己的家人一般。這種真誠體現(xiàn)在服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)中，無論是面對面的溝通，還是遠(yuǎn)程的技術(shù)支持，東芝都會以至真誠的態(tài)度為用戶提供幫助和支持。
2. 從心開始：東芝的服務(wù)不僅僅是提供產(chǎn)品和技術(shù)支持，更是一種情感的交流和互動。東芝人始終保持著對用戶的關(guān)愛和熱情，從內(nèi)心深處出發(fā)，為用戶提供貼心、個性化的服務(wù)。這種從心開始的服務(wù)讓用戶感受到東芝的真誠和關(guān)心，從而增強(qiáng)了用戶對東芝的信任和滿意度。
3. 用東芝人的愛心：東芝人深知，愛心是服務(wù)的靈魂。在服務(wù)過程中，東芝人始終以愛心為出發(fā)點(diǎn)，用心去傾聽用戶的需求和問題，用心去為用戶解決問題和提供幫助。這種用愛心去服務(wù)的態(tài)度，讓用戶感受到東芝的溫暖和關(guān)懷，從而讓用戶感到開心和滿意。
4. 換用戶的開心：東芝的至終目標(biāo)是讓用戶感到開心和滿意。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，東芝在服務(wù)過程中始終堅持以用戶為中心，通過提供高品質(zhì)、個性化的服務(wù)體驗，讓用戶感受到東芝的真誠和關(guān)心。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品安裝免費(fèi)項目：包括上門設(shè)計、市區(qū)范圍（20公里內(nèi)）交通費(fèi)、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費(fèi)、產(chǎn)品的掛墻固定、產(chǎn)品隨機(jī)附件及向服務(wù)商購買配件的安裝、產(chǎn)品更換的拆機(jī)、用戶自購材料安裝管路長度。
2. 質(zhì)量保證服務(wù)：針對旗下A3小體積燃?xì)饪照{(diào)等多款中高端廚衛(wèi)新品，東芝承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 維修期間配件周轉(zhuǎn)服務(wù)：在2022年5月，東芝再度加碼服務(wù)力度，開啟“報修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用 |
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