大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
大金服務(wù)說(shuō)明:
1. 專(zhuān)業(yè)安裝服務(wù):我們提供由專(zhuān)業(yè)安裝工程師進(jìn)行的上門(mén)安裝服務(wù),確?照{(diào)安裝正確、安全,為用戶(hù)帶來(lái)長(zhǎng)久舒適的使用體驗(yàn)。
2. 整機(jī)保修承諾:大金空調(diào)為用戶(hù)提供全面的整機(jī)保修服務(wù),對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,我們將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
3. 定期維護(hù)保養(yǎng):我們提供定期上門(mén)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),檢查空調(diào)運(yùn)行狀況,清潔空調(diào)內(nèi)部,確?照{(diào)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 快速響應(yīng)維修:當(dāng)用戶(hù)遇到空調(diào)故障時(shí),我們的客服團(tuán)隊(duì)將快速響應(yīng),安排專(zhuān)業(yè)維修工程師上門(mén)服務(wù),盡快解決用戶(hù)的問(wèn)題。
5. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持:我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)將為用戶(hù)提供全天的技術(shù)支持,解答用戶(hù)的使用問(wèn)題,提供解決方案。
6. 原廠配件保障:對(duì)于需要更換的配件,我們將提供原廠的配件保障,確保更換的配件質(zhì)量可靠。
7. 用戶(hù)滿(mǎn)意調(diào)查:我們將定期進(jìn)行用戶(hù)滿(mǎn)意調(diào)查,了解用戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià),以便我們不斷優(yōu)化和提升。
8. 24小時(shí)客服熱線:我們?yōu)橛脩?hù)提供24小時(shí)的客服熱線服務(wù),用戶(hù)可以隨時(shí)聯(lián)系我們,我們將為用戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
大金空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 準(zhǔn)時(shí)到達(dá):按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén),盡量縮短用戶(hù)等待時(shí)間。
2. 著裝規(guī)范:著裝要整潔、規(guī)范,統(tǒng)一穿著大金工裝,嚴(yán)禁穿著競(jìng)品工裝或其他不規(guī)范的服裝。
3. 保護(hù)用戶(hù)財(cái)物:在維修過(guò)程中,應(yīng)小心謹(jǐn)慎,避免損壞用戶(hù)的其他財(cái)產(chǎn)。
4. 規(guī)范操作:遵循大金公司的操作規(guī)范和安全要求,確保維修工作的安全和質(zhì)量。
5. 溝通交流:在維修過(guò)程中,要與用戶(hù)保持良好的溝通,確保用戶(hù)了解維修進(jìn)程和注意事項(xiàng)。
6. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要公開(kāi)透明,不亂收費(fèi)。如有額外費(fèi)用,應(yīng)向用戶(hù)說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式。
7. 清理現(xiàn)場(chǎng):維修完成后,應(yīng)清理工作現(xiàn)場(chǎng),確保整潔有序。
8. 回訪與反饋:及時(shí)回訪用戶(hù),了解維修效果和服務(wù)滿(mǎn)意度,收集用戶(hù)反 |