倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務說明:
1. 廠家網(wǎng)站:倍科廠家網(wǎng)站是獲取廠家服務和支持的正規(guī)渠道。您可以在網(wǎng)站上查詢產(chǎn)品信息、下載產(chǎn)品說明書、了解維修服務政策等。此外,廠家網(wǎng)站還提供了在線客服和客戶服務熱線,方便您與廠家客服人員進行實時溝通,解決問題。
2. 客戶服務熱線:倍科提供24小時客戶服務熱線,您可以通過撥打熱線電話咨詢產(chǎn)品使用、故障排除、維修等問題。撥打熱線電話時,請確保您使用的是廠家提供的電話號碼,以免受到假冒服務的欺騙。
3. 維修服務中心:倍科在全國各地設有維修服務中心,提供產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、升級等服務。您可以通過廠家網(wǎng)站查詢附近的維修服務中心地址和聯(lián)系方式,然后將產(chǎn)品送到正規(guī)的服務中心進行維修和保養(yǎng)。
4. 廠家授權(quán)的維修店:倍科廠家授權(quán)的維修店是經(jīng)過廠家認證的維修機構(gòu),可以提供專業(yè)的維修服務。在選擇維修店時,請確保該店鋪是廠家授權(quán)的,并查看其授權(quán)證書和資質(zhì)證明。
二、倍科冰箱服務理念如下:
1. 安裝準時達:自用戶預約安裝時間開始計算,如倍科冰箱安裝工程師未能在預約時間起24小時內(nèi)為用戶完成安裝,則賠償用戶100元/天,直至安裝完成。
2. 破損就賠償:安裝過程中,因倍科冰箱安裝工程師原因造成用戶現(xiàn)有裝修、家具、電器的破損,由倍科負責賠償。
3. 缺件就賠償:因倍科冰箱原因?qū)е碌娜奔,自用戶報修之時起24小時內(nèi)未能為用戶安裝完成,則賠償用戶200元/天,直至安裝完成。
4. 漏水就賠償:自安裝完成起30天內(nèi),因安裝原因?qū)е碌膬?nèi)機漏水,倍科負責免費維修并賠償用戶500元。 |