奧克斯空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 精工安裝:奧克斯注重安裝工藝、材料、工具和工人的標準化,構建起奧克斯精工無維修的安裝6S服務系統(tǒng)。安裝過程中,奧克斯把握每一處細節(jié),規(guī)范每一個舉動,用匠心服務客戶,保證消費者的完美體驗。所有的工藝設計都是為了用戶的安全、健康和舒適。奧克斯中央空調對于材料的選取非常嚴格,精選主材,精制輔材,以確保機組的運行質量及使用壽命。
2. 維修團隊的專業(yè)素養(yǎng):奧克斯維修團隊以其技術實力和專業(yè)素養(yǎng)自豪。奧克斯始終堅持以用戶為中心,提供卓越的服務。無論任務多么繁重,奧克斯都能任勞任怨,以專業(yè)精神解決問題。例如,宋小港師傅是奧克斯維修團隊中的一位明星,他服務范圍廣泛,任務繁重,但他從不埋怨。一次,他冒著高溫,檢修并更換了一位年過八旬的老人家中的空調外機電器盒,使空調重新制冷正常運行。他的專業(yè)精神和對用戶的關心,讓老人非常感激。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 預約服務:消費者可以通過關注奧克斯品牌公眾號或奧克斯服務公眾號,進行預約安裝、報修等服務。此外,奧克斯還設有24小時服務咨詢、投訴熱線以及微信智能客服,全天24小時提供服務。
2. 上門服務:在消費者報裝、報修后,奧克斯會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間,并按預約時間準時上門。特殊情況下,奧克斯會立即上門服務,并跟蹤回訪。
3. 免費安裝服務:對于消費者購買的奧克斯灶具、煙機、燃氣空調、消毒柜、電空調、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品,奧克斯會提供一次免費上門安裝服務。如果因安裝環(huán)境導致需增加輔件,輔件由服務商提供,并需保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材,由服務商提供一年免費保修服務。
4. 維修服務:如果產品出現(xiàn) |