海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 家用空調(diào)“春季保養(yǎng)大行動(dòng)”：在這個(gè)活動(dòng)中，海爾會(huì)提供免費(fèi)的上門服務(wù)，包括清洗過濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、室內(nèi)外機(jī)和冷凝器等部件，并且特別采用專用的安利“樂新”清潔劑噴灑擦凈。這項(xiàng)服務(wù)旨在保障用戶的健康生活，并且讓消費(fèi)者享受到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。此外，海爾還將這種“深度清洗”的傳統(tǒng)延展到空調(diào)、空調(diào)等其他產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更全面的維修服務(wù)保障。
2. 中央空調(diào)免費(fèi)檢測(cè)、清洗活動(dòng)：海爾中央空調(diào)在并入中國(guó)營(yíng)銷總部之后，不僅產(chǎn)品銷量大增，服務(wù)能力也在不斷提升。從3月1日開始，海爾中央空調(diào)展開了免費(fèi)檢測(cè)、清洗活動(dòng)，以回饋廣大用戶。這項(xiàng)服務(wù)的對(duì)象包括重點(diǎn)工程用戶與零售用戶，無論設(shè)備是否在保修期內(nèi)，都可以享受免費(fèi)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括機(jī)組檢查、空調(diào)系統(tǒng)調(diào)試、控制系統(tǒng)檢測(cè)、室內(nèi)機(jī)的風(fēng)口及過濾器清洗、室外風(fēng)機(jī)與冷凝器清洗等。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 用戶撥打海爾的維修服務(wù)電話，描述產(chǎn)品問題并提出拉修服務(wù)需求。
2. 海爾維修服務(wù)人員確認(rèn)用戶需求，并根據(jù)用戶所在地址安排附近的維修人員上門服務(wù)。
3. 維修人員上門后，會(huì)對(duì)用戶的空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的檢查，確定具體的故障原因和維修方案。
4. 如果產(chǎn)品需要拆卸并運(yùn)送到維修點(diǎn)進(jìn)行維修，海爾的維修人員會(huì)負(fù)責(zé)拆卸和運(yùn)輸，將產(chǎn)品安全地運(yùn)送到維修點(diǎn)。
5. 在維修點(diǎn)，專業(yè)的技術(shù)人員會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深度維修，確保產(chǎn)品能夠恢復(fù)正常的使用功能。
6. 維修完成后，海爾會(huì)安排人員將產(chǎn)品運(yùn)送回用戶家中，并進(jìn)行安裝和調(diào)試，確保產(chǎn)品能夠正常使用。 |
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