東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 預(yù)約上門(mén)：專(zhuān)屬服務(wù)管家與用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通，表明身份，確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間。
2. 上門(mén)服務(wù)準(zhǔn)備：服務(wù)管家在上門(mén)服務(wù)之前，會(huì)進(jìn)行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進(jìn)行消毒，以呈現(xiàn)整齊干凈的個(gè)人形象。此外，服務(wù)管家還會(huì)將專(zhuān)屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全，并對(duì)工具、安裝服務(wù)車(chē)進(jìn)行消毒。
3. 提貨驗(yàn)貨：在安裝前提取貨物，經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意后開(kāi)箱驗(yàn)收。
4. 安裝材料準(zhǔn)備：根據(jù)用戶(hù)描述的安裝環(huán)境，準(zhǔn)備相應(yīng)的工具箱、空調(diào)搬運(yùn)帶、防護(hù)套等，以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車(chē)等，以避免損壞機(jī)器或破壞用戶(hù)家具。
5. 上門(mén)服務(wù)：服務(wù)管家在進(jìn)門(mén)前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查，確認(rèn)形象是否干凈整潔，精神飽滿(mǎn)。敲門(mén)時(shí)，有節(jié)奏的輕敲門(mén)三下或者按門(mén)鈴一次，進(jìn)行自我介紹同時(shí)出示證件。在進(jìn)入用戶(hù)家中前，會(huì)穿戴好干凈無(wú)塵的鞋套，一只腳穿鞋套踏進(jìn)家門(mén)，再穿另一只踏進(jìn)用戶(hù)家。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全程無(wú)憂(yōu)：從購(gòu)買(mǎi)到使用，再到維修，東芝中央都提供全方位的服務(wù)支持，確保用戶(hù)在使用過(guò)程中無(wú)后顧之憂(yōu)。
2. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：東芝中央擁有一支專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橛脩?hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。
3. 個(gè)性化定制：根據(jù)用戶(hù)的需求和偏好，東芝中央可以提供個(gè)性化的解決方案和技術(shù)支持，滿(mǎn)足用戶(hù)的特殊需求。
4. 快速響應(yīng)：對(duì)于用戶(hù)的任何問(wèn)題和需求，東芝中央都會(huì)迅速作出響應(yīng)，并盡快為用戶(hù)提供解決方案。
5. 用戶(hù)滿(mǎn)意度至上：東芝中央始終把用戶(hù)的滿(mǎn)意度放在首位，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶(hù)體驗(yàn)。 |
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