阿里斯頓熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器服務(wù)說明:
1. 方便快捷:用戶只需在阿里斯頓APP中選擇需要維修的熱水器,填寫故障描述和預(yù)約時間,即可提交報修申請。無需撥打客服電話或親自前往維修點,省去了很多時間和精力。
2. 專業(yè)可靠:阿里斯頓APP的報修服務(wù)由阿里斯頓專業(yè)的維修團隊提供支持,維修人員具有豐富的經(jīng)驗和技能,能夠迅速定位問題并提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
3. 透明公正:阿里斯頓APP的報修服務(wù)價格透明,用戶可以在提交申請前查看維修項目和價格,避免了維修市場亂報價的現(xiàn)象。同時,維修過程也會詳細記錄,用戶可以隨時查看和了解維修進展情況。
4. 跟蹤管理:用戶可以通過阿里斯頓APP實時跟蹤維修進度,了解維修人員的到場時間、維修過程等信息。同時,阿里斯頓APP還提供在線客服和電話客服等多種方式,方便用戶隨時聯(lián)系和咨詢。
二、阿里斯頓熱水器服務(wù)理念如下:
1. 安裝日期在2014年3月15日(含)之后的熱水器,自安裝之日起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或修理。安裝日期在2014年3月15日之前的熱水器,自發(fā)票日期起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司同樣承諾根據(jù)客戶需求可選擇退換貨或修理。
2. 對于因客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞,阿里斯頓將實行收費修理。
3. 阿里斯頓熱水器的維修服務(wù)承諾包括:嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量;嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用;服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng);外地客戶自行送修的,將加急為客戶排除故障,當(dāng)天加急完成維修;經(jīng)阿里斯頓熱水器維修公司維修的機器,一律實行保修,保修期為三個月。 |