特靈中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、特靈中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 全國聯(lián)保:特靈中央的產(chǎn)品實行全國聯(lián)保,無論消費者在哪里購買,都可以享受到統(tǒng)一的維修服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù)團隊:特靈中央擁有專業(yè)的維修服務(wù)團隊,為消費者提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)等一站式服務(wù)。同時,還有3500名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命,提供全程全天候貼心管家服務(wù)。
3. 三包期內(nèi)免費服務(wù):在產(chǎn)品三包期內(nèi),特靈中央提供免費安裝、免費調(diào)試與指導(dǎo)、免費維修和保養(yǎng)等服務(wù)。此外,如果消費者需要延長保修服務(wù),還可以選擇購買收費的延長保修服務(wù)。
4. 24小時電話維修服務(wù):特靈中央提供24小時的電話維修服務(wù),消費者隨時可以通過全國統(tǒng)一服務(wù)熱線獲得幫助和支持。
5. 消費者保障計劃:特靈中央還提供消費者保障計劃,為消費者提供更加全面的保障和服務(wù)。例如,購買特靈中央熱能產(chǎn)品的消費者可以免費享有特靈中央公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責任保險。
二、特靈中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 三包規(guī)定:根據(jù)國家《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)規(guī)定,對于符合條件的產(chǎn)品,自安裝日期起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,特靈中央承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或者修理。
2. 專業(yè)安裝服務(wù):特靈中央提供專業(yè)的安裝服務(wù),免安裝人工費。
3. 維修服務(wù)承諾:特靈中央提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù),其維修程序及操作規(guī)程都嚴格按照規(guī)范進行,以確保維修質(zhì)量。同時,公司嚴格把控配件質(zhì)量,杜絕假冒偽劣配件的使用。服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)會對客戶的報修做出回應(yīng)。對于外地客戶自行送修的產(chǎn)品,特靈中央會加急處理,當天加急完成維修。此外,經(jīng)特靈中央維修的機器一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,特靈中央負責 |