特靈中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、特靈中央空調(diào)服務說明:
1. 貼心服務:特靈中央非常注重用戶的需求和體驗。他們不僅提供7x24小時全天候服務,讓用戶無論何時何地都能得到及時的幫助,完成售前維修技術咨詢、產(chǎn)品使用問題咨詢、安裝調(diào)試與維修申請等,使服務更加便捷和貼心。
2. 安心服務:為了讓用戶使用得更安心,特靈中央建立了專業(yè)的服務團隊,不斷對服務工程師進行技術培訓,以確保他們具備高質(zhì)量的服務能力。此外,他們還建立了規(guī)范化的上門服務流程,確保維修服務專業(yè)又規(guī)范。服務工程師會穿著統(tǒng)一的工作服,佩戴工作證,進入用戶家中時還會穿戴鞋套,以展現(xiàn)他們的專業(yè)性和尊重用戶的態(tài)度。
3. 放心服務:特靈中央從單品向整體解決方案服務進階,提升用戶全鏈路服務體驗。他們不僅關注單品壁掛爐的安裝、調(diào)試、故障排查、維修、保養(yǎng)等,還從整體系統(tǒng)層面去考慮和分析判斷,給出合理的解決方案并及時解決。
二、特靈中央空調(diào)服務理念如下:
1. 安裝透明省心:特靈中央整合了售前、售中、維修的全鏈路資源,提供一站式服務全程無憂。用戶可以借助智能化小程序,在售前快速獲取家庭采暖的設計方案;在售中,用戶可遠程預約系統(tǒng)安裝、把控施工過程、獲取施工實拍照片并即時溝通,使安裝流程公開透明。
2. 維修服務便捷無憂:特靈中央整體解決方案配備了智能化的小程序,讓品牌、經(jīng)銷商、消費者三方完成互聯(lián)。用戶在整個采暖及熱水系統(tǒng)的使用周期中,都可以擁有“盡在掌控”的智能化體驗。此外,特靈中央在全國范圍內(nèi)設有約300多個維修服務網(wǎng)點,有近2000名專業(yè)服務工程師隨時待命,能夠高效解決用戶的各種維修問題。使用特靈中央全套系統(tǒng)的用戶還可以享受2年的延保期。 |