格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 個性化服務體驗:格力非常注重用戶的個性化需求,無論是在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)還是服務過程中,都力求滿足用戶的獨特需求。
2. 全面的售前、售中、維修服務:格力在售前、售中、維修都提供全方位的服務。售前,他們會提供詳細的產(chǎn)品咨詢和推薦;售中,他們會有專業(yè)的安裝團隊進行安裝調(diào)試;維修,他們有24小時在線的客服和專業(yè)的維修團隊,確保用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。
3. 技術支持和培訓:格力的專業(yè)服務團隊不僅具備豐富的實踐經(jīng)驗,而且持續(xù)接受*新的技術培訓。他們能夠針對各種復雜的技術問題提供解決方案,并通過定期的培訓提升服務質(zhì)量。
4. 用戶關懷和回饋:格力非常注重用戶的體驗和反饋,他們定期舉辦各種用戶關懷活動,如免費保養(yǎng)、維修服務、置換補貼等,回饋廣大用戶的支持。
二、格力空調(diào)服務理念如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量管理:格力在產(chǎn)品研發(fā)層面擁有出色的質(zhì)量管理,其實驗室被授予“自我認證”資格,能為自產(chǎn)的和其他品牌的產(chǎn)品簽發(fā)歐洲CE質(zhì)量認證。在生產(chǎn)層面,其中國無錫工廠榮獲“WCM工廠”美譽,意味著產(chǎn)品具有高質(zhì)量和低故障的特性。
2. 客戶服務體系:格力擁有健全的服務體系,致力于為用戶提供堅實的維修保障。全國范圍內(nèi),格力建立了約300多個維修服務網(wǎng)點,近2000名專業(yè)服務工程師隨時待命,為用戶提供設計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務流程。
3. 數(shù)字化建設:格力積極推動數(shù)字化建設,與生態(tài)伙伴攜手,為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務,確保用戶擁有全程無憂的體驗。 |