雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 一站式全屋智能:提供包括AI冰箱、AI大屏冰箱、AI洗衣機(jī)、AI冰箱、AI廚房大電、AI廚房小電、AI生活小電和AI智能家居等在內(nèi)的全屋智能產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 全屋智能凈水:提供包括冰箱在內(nèi)的全屋凈水解決方案,以及相關(guān)的凈水設(shè)備和服務(wù)。
3. 維修政策:提供包括7天無(wú)理由退貨、1年免費(fèi)上門(mén)維修、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)更換備件等在內(nèi)的維修政策,保障用戶的權(quán)益和利益。
4. 產(chǎn)品防偽查詢:為用戶提供產(chǎn)品防偽查詢服務(wù),確保用戶購(gòu)買(mǎi)到的是正品產(chǎn)品。
5. 在線客服和維修咨詢熱線:提供在線客服和維修咨詢熱線,為用戶解答各種問(wèn)題和疑慮,幫助用戶更好地使用雅典娜產(chǎn)品。
二、雅典娜冰箱服務(wù)理念如下:
1. 快速服務(wù)入口:雅典娜提供冰箱回收、安裝、維修、保養(yǎng)和移機(jī)等一站式服務(wù)。用戶可以通過(guò)雅典娜商家網(wǎng)或手機(jī)APP自主下單,系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行估價(jià)并自動(dòng)派單,由專(zhuān)業(yè)的雅典娜服務(wù)人員上門(mén)提供服務(wù)。
2. 管家式服務(wù)模式:雅典娜管家式服務(wù)從規(guī)范化服務(wù)模式到增值服務(wù)模式,一直秉承著對(duì)用戶真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的態(tài)度。其中包括“一承諾,二公開(kāi),三到位,五個(gè)一,1+5成套服務(wù)”等具體內(nèi)容。例如,雅典娜服務(wù)人員在提供服務(wù)前會(huì)進(jìn)行安全測(cè)電,并提醒用戶注意安全隱患;在服務(wù)中,會(huì)試機(jī)并講解產(chǎn)品使用常識(shí);服務(wù)結(jié)束后,會(huì)清理現(xiàn)場(chǎng)并對(duì)用戶家的其他雅典娜產(chǎn)品進(jìn)行通檢。
3. 增值服務(wù):雅典娜還提供一些有償增值服務(wù),如冰箱保養(yǎng)和移機(jī)等。這些服務(wù)由專(zhuān)業(yè)的雅典娜服務(wù)人員提供,旨在延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命,保障使用過(guò)程的安全性,以及提供便捷的移機(jī)服務(wù)。 |