東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明:
1. 誠心:東芝為顧客提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和服務(wù),要求每一位銷售人員在向顧客推介時務(wù)必做到“誠心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細心:東芝一直追求“細節(jié)成就完美”,要求每一位安裝工程師在為顧客安裝調(diào)試空調(diào)時務(wù)必做到“細心安裝調(diào)試,不留安全隱患”。
3. 耐心:東芝一貫堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求每一位安裝工程師不僅要細心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用,堅決做到“耐心講解,確保客戶輕松熟練使用”。
4. 用心:東芝堅信“世上無難事,只要人有心”,一直在用心為顧客服務(wù),安裝后及時進空調(diào)電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門維護、準時提示顧客進空調(diào)產(chǎn)品更換等服務(wù),做到“用心呵護,讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂”。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 專屬顧問:VIP用戶將享有專屬的顧問服務(wù),這些顧問通常具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識,能夠為用戶提供個性化的咨詢和解決方案。
2. 優(yōu)先響應(yīng):在維修、安裝或咨詢等方面,VIP用戶將享有優(yōu)先響應(yīng)的特權(quán)。這意味著用戶的問題或需求將得到更快的處理,以滿足他們更高的期望。
3. 定制服務(wù)方案:東芝將為VIP用戶提供定制的服務(wù)方案,根據(jù)用戶的特定需求和預(yù)算,提供*適合的產(chǎn)品和服務(wù)組合。
4. 免費安裝與維護:VIP用戶可能享有免費安裝和維護的特權(quán),這意味著用戶無需額外支付安裝費用或常規(guī)維護費用。
5. 延長保修期:為了增加用戶的保障,東芝可能會為VIP用戶提供延長保修期的服務(wù),以確保用戶在產(chǎn)品使用過程中得到更長時間的保障。
6. 優(yōu)先預(yù)約:VIP用戶在預(yù)約服務(wù)時將享有優(yōu)先權(quán),可以減少等待時間,更快地安排所需的服務(wù)。 |