方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、方太熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 方太服務(wù)規(guī)范：網(wǎng)絡(luò)健全，方便快捷。紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地，電話(huà)就近預(yù)約，24小時(shí)服務(wù)到位，真正實(shí)現(xiàn)方便、快捷。
2. 方太熱水器五項(xiàng)100%承諾：方太熱水器紅心服務(wù)讓用戶(hù)100%滿(mǎn)意。這包括100%詳細(xì)記錄用戶(hù)反饋的問(wèn)題，100%對(duì)用戶(hù)實(shí)施上門(mén)服務(wù)，100%解決用戶(hù)反映的問(wèn)題，100%回訪已解決的問(wèn)題，以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)。
3. 方太熱水器六項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)：方太熱水器紅心服務(wù)人員為用戶(hù)提供全方位的知識(shí)服務(wù)，包括專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)安裝、專(zhuān)業(yè)維護(hù)、專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)維修。
4. 方太熱水器六免費(fèi)服務(wù)：免費(fèi)咨詢(xún)、免費(fèi)預(yù)約上門(mén)設(shè)計(jì)、免費(fèi)（市內(nèi)）送貨到門(mén)、免費(fèi)安裝、免費(fèi)電話(huà)跟蹤回訪、免安裝材料費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)配置）。
5. 服務(wù)宗旨：客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這一宗旨體現(xiàn)了方太對(duì)用戶(hù)需求的尊重和滿(mǎn)足，以及對(duì)用戶(hù)權(quán)益的保護(hù)。
二、方太熱水器服務(wù)理念如下：
1. 全面的產(chǎn)品支持：方太提供了全面的產(chǎn)品支持，包括電視、熱水器、熱水器、熱水器等各類(lèi)熱水器產(chǎn)品。無(wú)論是產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的電子版，還是產(chǎn)品軟件和驅(qū)動(dòng)的下載，都可以在方太的廠家網(wǎng)站上找到。
2. 方便的自助服務(wù)：方太的廠家網(wǎng)站提供了自助服務(wù)的功能，包括在線(xiàn)提交產(chǎn)品維修申請(qǐng)、在線(xiàn)提交報(bào)裝申請(qǐng)、服務(wù)政策查詢(xún)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)查詢(xún)等。用戶(hù)可以通過(guò)這些功能方便地解決一些常見(jiàn)的問(wèn)題。
3. 貼心的客戶(hù)服務(wù)：方太提供了24小時(shí)在線(xiàn)客服服務(wù)，用戶(hù)可以通過(guò)在線(xiàn)對(duì)話(huà)或者微信客服進(jìn)行咨詢(xún)，解決遇到的問(wèn)題。同時(shí)，方太還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)中心，提供購(gòu)物指南、支付方式、配送方式、交易條款、電子發(fā)票等一系列的服務(wù)支持。
4. 完善的維修服務(wù)：方太的維修服務(wù)政策完善，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，方太提供了一年的保修期，如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同問(wèn)題，方太將免費(fèi)為用戶(hù)進(jìn)行維修。 |
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