西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 網(wǎng)絡(luò)健全，方便快捷：西門子紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地，用戶可以通過(guò)電話就近預(yù)約，享受24小時(shí)的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的方便和快捷。
2. 五項(xiàng)100%承諾：西門子冰箱紅心服務(wù)承諾讓用戶100%滿意。這五項(xiàng)承諾包括：100%詳細(xì)記錄用戶反饋的問(wèn)題，100%對(duì)用戶實(shí)施上門服務(wù)，100%解決用戶反映的問(wèn)題，100%回訪已解決的問(wèn)題，以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 六項(xiàng)專業(yè)服務(wù)：西門子冰箱紅心服務(wù)人員為用戶提供全方位的知識(shí)服務(wù)，包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計(jì)、專業(yè)安裝、專業(yè)維護(hù)、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 六免費(fèi)服務(wù)：西門子冰箱還提供了一系列免費(fèi)的服務(wù)，包括免費(fèi)咨詢、免費(fèi)預(yù)約上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)（市內(nèi)）送貨到門、免費(fèi)安裝、免費(fèi)電話跟蹤回訪，以及免安裝材料費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)配置）。
5. 服務(wù)宗旨：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的：西門子星級(jí)服務(wù)的服務(wù)宗旨是以客戶為中心，始終將客戶的需求和滿意度放在首位。
二、西門子冰箱服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)送貨上門：購(gòu)買西門子產(chǎn)品后，西門子將免費(fèi)送貨上門，無(wú)需消費(fèi)者承擔(dān)額外的運(yùn)輸費(fèi)用。
2. 免費(fèi)安裝調(diào)試：西門子的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將免費(fèi)為消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的安裝和調(diào)試，確保產(chǎn)品能夠正常使用。
3. 免費(fèi)設(shè)計(jì)：西門子提供免費(fèi)的廚房設(shè)計(jì)服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的需求和廚房環(huán)境，為消費(fèi)者提供專業(yè)的設(shè)計(jì)建議和方案。
4. 提供改氣源服務(wù)：如果消費(fèi)者的廚房氣源不符合西門子產(chǎn)品的要求，西門子將提供免費(fèi)的改氣源服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常使用。
5. 7天無(wú)理由退貨：如果消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的西門子產(chǎn)品不滿意，可以在7天內(nèi)無(wú)理由退貨，西門子將全額退款。
6. 15天內(nèi)發(fā)生故障免費(fèi)換貨或修理：如果西門子產(chǎn)品在15天內(nèi)發(fā)生故障，西門子將免費(fèi)為消費(fèi)者換貨或修理，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
7. 長(zhǎng)達(dá)5年的保修期：西門子產(chǎn)品提供長(zhǎng)達(dá)5年的保修期，如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故 |
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