博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世熱水器服務(wù)說明:
1. 高起點(diǎn):博世從一開始就設(shè)定了高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平,追求卓越,不斷挑戰(zhàn)自我,以確保在市場中保持領(lǐng)先地位。
2. 高標(biāo)準(zhǔn):博世對服務(wù)的要求非常嚴(yán)格,不僅符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),還力求超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 嚴(yán)要求:博世在服務(wù)過程中始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,對待每一個細(xì)節(jié)都嚴(yán)格把控,確保服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都達(dá)到*高標(biāo)準(zhǔn)。
4. 勤總結(jié):博世注重在服務(wù)過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便更好地完善服務(wù)流程,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
5. 及時解決顧客的需求:博世始終將客戶的需求放在首位,積極響應(yīng)并解決客戶的問題和需求,確?蛻粼谑褂貌┦喇a(chǎn)品時能夠得到滿意的體驗(yàn)。
二、博世熱水器服務(wù)理念如下:
1. “一承諾”指的是承諾規(guī)范作業(yè),承諾用戶用水安全。
2. “二公開”代表著博世公開且統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并接受用戶們的監(jiān)督和評價(jià)。
3. “三到位”指的是在服務(wù)過程中,維修服務(wù)人員會對水質(zhì)安全檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位以及試機(jī)并向客戶講解到位。
4. “四提醒”是指提醒長期不使用需斷電斷水,提醒熱水器超過三天不使用,在使用時打開龍頭排放5-10分鐘,提醒反滲透熱水器機(jī)有廢水屬于正,F(xiàn)象,提醒濾芯到期及時更換且更換周期根據(jù)水質(zhì)和用水量不同會有差異。
5. “五個一”是對服務(wù)態(tài)度的要求,即上門時出示一個服務(wù)資格證,同時穿上一雙鞋套,配備一次性手套,配上一塊墊布,*后還要試飲一杯純水,以這樣的姿態(tài)滿足客戶要求。 |