凡帝羅冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、凡帝羅冰箱服務(wù)說明:
1. 誠心:凡帝羅堅持為顧客提供優(yōu)質(zhì)的冰箱產(chǎn)品和冰箱服務(wù)。他們要求每一位員工在向顧客推介產(chǎn)品時,必須以誠信為本,不做虛假宣傳,確保顧客得到真實可靠的信息。
2. 細心:凡帝羅一直追求“細節(jié)成就完美”。他們要求每一位安裝工程師在為顧客安裝冰箱機時,必須細心周到,確保不留任何安全隱患,讓顧客可以安心使用。
3. 耐心:凡帝羅堅信“顧客的小事就是我們的大事”。他們要求每一位安裝工程師不僅要細心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品,確保顧客可以輕松掌握使用方法,享受到舒適的產(chǎn)品體驗。
4. 用心:凡帝羅一直在用心為顧客服務(wù),他們會在安裝后及時進行電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門維護,準時提示顧客進行濾芯更換等服務(wù)。這種全程無憂的服務(wù),讓顧客可以安心享受使用產(chǎn)品的樂趣。
二、凡帝羅冰箱服務(wù)理念如下:
1. “一承諾”指的是承諾規(guī)范作業(yè),承諾用戶用水安全。這一承諾體現(xiàn)了凡帝羅對用戶權(quán)益的尊重和保護,以及其對產(chǎn)品質(zhì)量的信心。
2. “二公開”是指公開且統(tǒng)一的收費標(biāo)準,并接受用戶的監(jiān)督和評價。這種公開透明的做法有助于建立用戶對品牌的信任感,也讓服務(wù)過程更加公平和公正。
3. “三到位”包括了對水質(zhì)安全檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位以及試機并向客戶講解到位。這些細節(jié)體現(xiàn)了凡帝羅對服務(wù)的全面性和專業(yè)性,以及對用戶需求的深度理解。
4. “四提醒”主要是提醒用戶一些關(guān)于產(chǎn)品使用和維護的注意事項,如長期不使用需斷電斷水、冰箱超過三天不使用再開啟時需要排放廢水、反滲透冰箱機有廢水屬于正,F(xiàn)象、濾芯到期及時更換等。
5. “五個一”是對服務(wù)態(tài)度的要求,包括上門時出示一個服務(wù)資格證、穿上一雙鞋套、配備一次性手套、配上一塊墊布以及試飲一杯純水。 |