日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務說明：
1. 全方位服務：日立服務新標桿提供從購買咨詢、安裝、使用指導、維修保養(yǎng)到故障處理等全方位的服務，確保用戶在使用過程中得到全面的支持和幫助。
2. 快速響應：日立服務新標桿注重快速響應用戶需求，提供24小時在線客服和快速維修服務，確保用戶在遇到問題時能夠及時得到解決。
3. 專業(yè)團隊：日立服務新標桿擁有專業(yè)的服務團隊，包括技術精湛的維修工程師、經(jīng)驗豐富的客服人員等，為用戶提供專業(yè)、高效的服務。
4. 個性化服務：日立服務新標桿根據(jù)用戶的不同需求和情況，提供個性化的服務方案，滿足用戶的特殊需求，提升用戶的使用體驗。
5. 持續(xù)創(chuàng)新：日立服務新標桿不斷追求創(chuàng)新，通過引入新技術、新空調(diào)和新方法，不斷提升服務質(zhì)量和效率，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
二、日立空調(diào)服務理念如下：
1. 一承諾、二公開、三到位、四提醒、五個一：
一承諾指的是承諾規(guī)范作業(yè)，承諾用戶用水安全；
二公開代表著公開且統(tǒng)一的收費標準，并接受用戶的監(jiān)督和評價；
三到位指的是服務過程中，對水質(zhì)安全檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位以及試機并向客戶講解到位；
四提醒則是指提醒用戶一些重要的使用和維護知識，如長期不使用需斷電斷水，空調(diào)超過三天不使用在使用時打開龍頭排放5-10分鐘等；
五個一是對服務態(tài)度的要求，包括上門時出示服務資格證、穿鞋套、配一次性手套、墊布以及試飲一杯純水等。
2. 七星級（卓越）服務認證：日立的維修服務體系得到了七星級（卓越）服務認證，這是對企業(yè)維修服務體系完善程度評價的專業(yè)標準體系。
3. 全國國標五星級維修服務企業(yè)：日立還榮獲了“全國國標五星級維修服務企業(yè)”榮譽，涵蓋了維修服務體系、商品服務、顧客服務等多個方面。 |
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